營(yíng)銷(xiāo)型企業(yè)網(wǎng)站關(guān)鍵功能設計的基本原則與要點(diǎn)發(fā)布者：本站     時(shí)間：2020-05-05 13:05:46

一、營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站的概念

從傳統市場(chǎng)的角度來(lái)看, 小型企業(yè)與大型企業(yè)相比, 其普遍存在人才不足、資源短缺、資金不到位、管理不規范等問(wèn)題, 也正是因為受到這些問(wèn)題的影響導致小型企業(yè)的市場(chǎng)競爭力不高、客戶(hù)關(guān)系差、合作伙伴少等等。隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái), 其不僅改變了傳統的經(jīng)濟模式, 而且也降低了大型企業(yè)所具備的優(yōu)勢, 即讓大小型企業(yè)都能在同一起跑線(xiàn)上, 所以從小型企業(yè)來(lái)看, 營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站的出現不僅提升自身的市場(chǎng)競爭力, 在市場(chǎng)運作中也享受到了一定的優(yōu)勢。營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站是指以現代網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)理念為核心, 從企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標入手, 并具備良好的搜索引擎與客戶(hù)體驗, 能夠提升企業(yè)品牌知名度與產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的企業(yè)網(wǎng)站。即該網(wǎng)站應具備清晰的結構流程、極強的視覺(jué)沖擊力、符合搜索引擎優(yōu)化規律、具備銷(xiāo)售力的商品展示等要素, 也只有這樣才能保障企業(yè)社會(huì )效益與經(jīng)濟效益的穩定發(fā)展, 實(shí)現企業(yè)的可持續發(fā)展。

二、營(yíng)銷(xiāo)型企業(yè)網(wǎng)站關(guān)鍵功能設計基本原則

(一) 要突出產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)與特色。

品牌宣傳、產(chǎn)品銷(xiāo)售、首頁(yè)規劃等都是網(wǎng)站設計工作中的重點(diǎn), 同時(shí)也是最不能缺少的一部分。如何提高客戶(hù)對品牌的信任度、如何將訪(fǎng)客轉換為銷(xiāo)量等, 這些都是在設計過(guò)程中需要考慮的因素和問(wèn)題。特別是那些剛接觸品牌的新客戶(hù), 當他們通過(guò)網(wǎng)絡(luò )渠道了解到一個(gè)新品牌時(shí), 網(wǎng)站的第一印象會(huì )直接決定他是否會(huì )選擇該品牌, 因此在實(shí)際的設計過(guò)程中, 設計人員一定要重點(diǎn)突出產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)與企業(yè)特色, 這樣才能吸引到更多的新客戶(hù)。

(二) 提升客戶(hù)的實(shí)際體驗。

企業(yè)網(wǎng)站設計的優(yōu)良會(huì )直接影響客戶(hù)的第一想法, 甚至會(huì )直接決定其對該品牌的好感度, 所以網(wǎng)站結構規劃合理、運行速度快等, 這些都會(huì )成為客戶(hù)體驗的因素之一。所以也可以這樣看, 良好的客戶(hù)體驗是提升品牌好感度的關(guān)鍵因素, 如一旦體驗不理想, 那么將會(huì )直接影響到企業(yè)的經(jīng)濟利益, 從而造成客戶(hù)流失。因此, 在實(shí)際的設計過(guò)程中, 設計人員可以從以下幾個(gè)方面入手:第一, 網(wǎng)站的易用性與可用性。這主要是指網(wǎng)站設計的基礎標準, 如速度、安全、兼容等等;第二, 網(wǎng)站的溝通性。這要求網(wǎng)站要具備一定的交流能力, 從而滿(mǎn)足特殊客戶(hù)群體的特殊要求;第三, 網(wǎng)站的可信度也是非常重要的。主要是保證網(wǎng)站信息與實(shí)際信息一定要保持一致, 并且方便傳播等, 因為分享是企業(yè)產(chǎn)生利益最直接的方式。

(三) 對網(wǎng)站搜索規則進(jìn)行優(yōu)化。

在進(jìn)行網(wǎng)站設計時(shí), 相關(guān)人員還需要重視網(wǎng)站推廣功能的建立, 因為這是引入客流的關(guān)鍵因素, 而搜索引擎則是客戶(hù)了解信息的關(guān)鍵鏈接, 如果企業(yè)無(wú)法利用搜索引擎來(lái)進(jìn)行推廣, 那么網(wǎng)站自身的競爭力也會(huì )因此受到影響。所以對傳統的搜索引擎進(jìn)行創(chuàng )新與完善是非常有必要的, 換句話(huà)說(shuō)就是對搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化, 這項工作企業(yè)可以當成是長(cháng)期工作來(lái)展開(kāi), 因為從最開(kāi)始的網(wǎng)站策劃到最后的實(shí)施, 整個(gè)網(wǎng)站的運營(yíng)都是需要搜索引擎才能實(shí)現的。

三、企業(yè)網(wǎng)站關(guān)鍵功能設計的影響因素

網(wǎng)站是企業(yè)實(shí)現網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的重要基礎, 而在網(wǎng)站上, 企業(yè)可以實(shí)現業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)、在線(xiàn)銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)、品牌推廣等各種功能。從企業(yè)的角度來(lái)看, 不同性質(zhì)的企業(yè)對網(wǎng)站功能的需求是完全不相同的, 但都需要考慮各種外界因素與內部因素, 如經(jīng)營(yíng)模式、市場(chǎng)分析、客戶(hù)特點(diǎn)、預算等等。企業(yè)網(wǎng)站設計的質(zhì)量會(huì )直接影響到企業(yè)最終的目標, 因此在設計時(shí)必須要考慮每一個(gè)環(huán)節, 同時(shí)還要深入了解客戶(hù)的需求與企業(yè)特色, 這樣才能讓網(wǎng)站成為企業(yè)虛擬市場(chǎng)中的一個(gè)客戶(hù)服務(wù)與品牌銷(xiāo)售平臺。

四、企業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站關(guān)鍵功能的設計要點(diǎn)

(一) 網(wǎng)站設計目標定位。

第一, 業(yè)務(wù)分析。營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站的設計并不是指把所有的業(yè)務(wù)都放到網(wǎng)絡(luò )上, 特別是那些傳統企業(yè), 在網(wǎng)絡(luò )建立的初期應該只選擇一些典型的業(yè)務(wù)來(lái)展開(kāi), 然后通過(guò)不斷的整合與完善才能實(shí)現網(wǎng)站信息化。當然, 不同的業(yè)務(wù)其操作流程也是完全不相同的, 因此企業(yè)應該根據實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行分析, 這樣才能實(shí)現更高的效益。在進(jìn)行業(yè)務(wù)需求分析時(shí), 其應該重視那些最薄弱的環(huán)節, 如一些服務(wù)性質(zhì)的企業(yè), 他們就會(huì )比較重視信息發(fā)布功能或是管理功能, 但對于生產(chǎn)類(lèi)企業(yè), 他們關(guān)注的則是訂單管理功能或是渠道管理功能等;第二, 目標客戶(hù)分析。對目標客戶(hù)進(jìn)行分析可以及時(shí)了解到不同客戶(hù)的需求, 而從客戶(hù)需求的角度來(lái)進(jìn)行網(wǎng)站設計則屬于建設中的一個(gè)基本要求。從企業(yè)方面來(lái)看, 網(wǎng)站設計不僅僅是為了信息發(fā)布與形象宣傳, 更多的還是為了吸引到消費群體, 從而開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。因此在進(jìn)行網(wǎng)站設計時(shí), 設計人員應該把客戶(hù)最感興趣、最需要的功能放到網(wǎng)站的關(guān)鍵位置, 如品牌文化、服務(wù)項目、生產(chǎn)能力等, 相關(guān)的各項因素都應該進(jìn)行考慮;第三, 內部人員分析。由于網(wǎng)站關(guān)鍵功能設計會(huì )需要涉及到非常多的部門(mén), 因此是需要得到多個(gè)部門(mén)的共同參與才能實(shí)現的, 而在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )定位分析時(shí), 設計人員除了要與決策層進(jìn)行分析之外, 其還需要與相關(guān)部門(mén)的人員一起討論, 即從企業(yè)的角度來(lái)給出建議然后落實(shí)到網(wǎng)站設計方案中, 從而實(shí)現關(guān)鍵功能的設計。由于不同企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式也會(huì )有很大的差別, 所以在設計網(wǎng)站功能時(shí)也應該根據實(shí)際需求來(lái)進(jìn)行。

(二) 企業(yè)網(wǎng)站特色定位。

隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展與深入, 其在為企業(yè)帶來(lái)更大市場(chǎng)空間的同時(shí)也為企業(yè)帶來(lái)了更多的競爭壓力與競爭者。從傳統的市場(chǎng)模式來(lái)看, 企業(yè)可以利用自身的地理優(yōu)勢與強大的內部人才來(lái)獲取到一定的市場(chǎng)地位, 但如果把這些業(yè)務(wù)搬入到網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)中, 那么這些優(yōu)勢也就不能發(fā)揮出作用了, 因此可以這樣認為, 企業(yè)特色是網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)生存的必要要件, 而網(wǎng)站則是企業(yè)競爭力的表現。在設計營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站時(shí), 設計人員不僅要考慮自己的網(wǎng)絡(luò )競爭優(yōu)勢, 而且還要把這些優(yōu)勢通過(guò)網(wǎng)站給呈現出來(lái), 因為在虛擬的網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)中, 網(wǎng)站關(guān)鍵功能的設計會(huì )直接決定企業(yè)的實(shí)力與地位, 因此只有突出自己的特色, 才能戰勝競爭對手。而市場(chǎng)定位則是以客戶(hù)為核心來(lái)樹(shù)立品牌, 整體的設計一定要滿(mǎn)足客戶(hù)需求并具有特色, 并且還需要隨著(zhù)市場(chǎng)的變化而變化。

(三) 對網(wǎng)站首頁(yè)進(jìn)行優(yōu)化。

首頁(yè)對一個(gè)網(wǎng)站的作用與影響可以說(shuō)是非常大的, 因為一個(gè)完整、合理的首頁(yè)設計所帶給客戶(hù)的印象是完全不同的, 而這也是需要相關(guān)人員重視的地方。當前, 我國大部分企業(yè)在設計網(wǎng)站首頁(yè)時(shí), 其都會(huì )選擇FIash來(lái)進(jìn)行, 其實(shí)這樣會(huì )對整個(gè)網(wǎng)站的搜索引擎造成影響, 因為在打開(kāi)網(wǎng)站首頁(yè)之后就應該進(jìn)入主題, 這樣才能減少客戶(hù)流失等問(wèn)題;其次, 首頁(yè)關(guān)鍵詞的選擇也是很有必要的, 一般情況下, 對這些關(guān)鍵詞進(jìn)行優(yōu)化的難度會(huì )大一些, 即需要大量的外部銜接才能實(shí)現, 因此操作起來(lái)會(huì )復雜一些。由于首頁(yè)大多數都是銜接, 因此最新的銜接一定要放在首位, 目的是為了讓搜索引擎收錄, 從而方便客戶(hù)查詢(xún)。當然對首頁(yè)進(jìn)行定期更新也是很有必要的, 因為只有頻繁更新, 銜接的頁(yè)面才會(huì )更快被收錄, 從而為企業(yè)帶來(lái)利益。