創(chuàng )新發(fā)展背景下企業(yè)網(wǎng)站存在的問(wèn)題與對策發(fā)布者：本站     時(shí)間：2020-05-05 13:05:21

一、企業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站發(fā)展的重要性

隨著(zhù)信息化時(shí)代的到來(lái), 企業(yè)身為社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的重要部分, 其自身信息化成敗與否將會(huì )直接關(guān)系到整個(gè)社會(huì )信息化的進(jìn)程, 甚至會(huì )影響到我國經(jīng)濟發(fā)展與社會(huì )生產(chǎn)力的提升。隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的發(fā)展, 互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始慢慢進(jìn)入社會(huì )各行各業(yè)中, 而企業(yè)的網(wǎng)站設計也發(fā)生了非常大的變化, 整體的功能也開(kāi)始變得豐富起來(lái), 可以這樣認為, 企業(yè)信息化是經(jīng)濟信息化的前提, 同時(shí)也是企業(yè)走向現代化的必要條件。信息化的建設不僅能夠提升企業(yè)整體的工作水平, 而且還能提升決策水平, 即為企業(yè)經(jīng)營(yíng)提供各種有效信息, 降低企業(yè)管理成本, 從而讓內部管理變得更規范、更合理。

二、企業(yè)網(wǎng)站建設對于企業(yè)創(chuàng )新發(fā)展的價(jià)值分析

(一) 企業(yè)網(wǎng)站促進(jìn)核心競爭力的提升。

首先, 網(wǎng)站建設作為企業(yè)發(fā)展的重要條件, 其對企業(yè)的創(chuàng )新發(fā)展影響是非常大的, 而建立規范、合理的企業(yè)網(wǎng)站則可以促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)各項活動(dòng)的順利開(kāi)展;其次, 企業(yè)網(wǎng)站建設不僅提升了企業(yè)知名度, 而且也很大程度降低了企業(yè)運營(yíng)成本, 提升企業(yè)的市場(chǎng)競爭力。隨著(zhù)信息時(shí)代的到來(lái), 在互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)網(wǎng)站建設開(kāi)始變得越來(lái)越成熟, 甚至已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的重要部分。

(二) 企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)文化傳達的載體。

企業(yè)網(wǎng)站也被看成是企業(yè)文化傳達的載體, 是文化宣傳、文化傳承的重要基礎。企業(yè)文化身為發(fā)展中的重要部分, 其與企業(yè)的精神財富、物質(zhì)財富是集合到一起的, 同時(shí)也是企業(yè)實(shí)現發(fā)展的核心支撐。企業(yè)不斷地完善網(wǎng)站建設, 即利用視頻、圖片的方式來(lái)宣傳企業(yè)文化, 這樣不僅能夠起到一個(gè)榜樣的作用, 而且還能實(shí)現企業(yè)的創(chuàng )新與發(fā)展。

(三) 企業(yè)網(wǎng)站促進(jìn)企業(yè)各項活動(dòng)實(shí)踐。

企業(yè)網(wǎng)站可以說(shuō)是企業(yè)展開(kāi)各項活動(dòng)的信息平臺, 同時(shí)也是人員管理、營(yíng)銷(xiāo)推廣、生產(chǎn)等各種要素的信息化體現。規范的網(wǎng)站建設不僅能夠起到監督的作用, 而且還能讓日常工作變得更合理, 甚至還能很大程度地提升工作效率、優(yōu)化運營(yíng)方式、降低運行成本等, 其作用可以說(shuō)是非常大的。

三、在企業(yè)創(chuàng )新發(fā)展背景下企業(yè)網(wǎng)站存在的問(wèn)題

(一) 網(wǎng)站策劃不明確。

很多企業(yè)的網(wǎng)站策劃目標都非常不明確, 甚至缺乏一定的網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)思想引導, 如網(wǎng)站規劃不明確、欄目設置不合理等。網(wǎng)站策劃指導思想不明確具體表現在以下幾個(gè)方面:第一, 欄目名稱(chēng)不清晰;第二, 欄目設置出現重疊等, 這樣的設計不僅不方便客戶(hù)尋找信息, 而且整個(gè)頁(yè)面看起來(lái)會(huì )非常的混亂, 會(huì )讓人有種無(wú)從下手的感覺(jué)。

(二) 網(wǎng)站信息不健全。

現階段企業(yè)網(wǎng)站都普遍存在相同的問(wèn)題, 即網(wǎng)站信息量小、重要信息不完整等。網(wǎng)頁(yè)信息量小表現在以下幾個(gè)方面:第一, 網(wǎng)站頁(yè)面內容少, 或者是把一個(gè)網(wǎng)頁(yè)的內容分為兩個(gè)來(lái)發(fā)布。網(wǎng)頁(yè)之間沒(méi)有鏈接, 需要瀏覽者點(diǎn)擊多次才能看到有效信息等, 這樣不但需要花費大量的時(shí)間, 而且還會(huì )流失掉潛在客戶(hù);第二, 有些企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)信息很多, 但有用的信息卻很少。一般情況下, 網(wǎng)站重要信息包含有聯(lián)系方式、產(chǎn)品分類(lèi)、企業(yè)介紹、產(chǎn)品促銷(xiāo)等, 但很多企業(yè)卻并不重視這方面的介紹, 甚至任何聯(lián)系方式都沒(méi)有公布。

(三) 網(wǎng)站在線(xiàn)服務(wù)不到位。

很多企業(yè)的網(wǎng)站服務(wù)情況都不是很理想, 其中的在線(xiàn)服務(wù)可以說(shuō)是最明顯的一項。為了提升客戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)感受, 企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)站來(lái)提供一些在線(xiàn)服務(wù), 如解答疑問(wèn)、郵件咨詢(xún)等等, 目的是為了能夠及時(shí)回答問(wèn)題或相關(guān)咨詢(xún)等。在調查的眾多大型企業(yè)網(wǎng)站中, 最常使用的顧客服務(wù)聯(lián)系方式有論壇、電話(huà)、在線(xiàn)咨詢(xún)等, 從這里也可以看出, 企業(yè)網(wǎng)站的服務(wù)效果還是不夠理想, 特別是在線(xiàn)服務(wù)方面, 其網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)的在線(xiàn)服務(wù)功能還沒(méi)能發(fā)揮出來(lái)。

(四) 網(wǎng)站優(yōu)化效果不理想。

現如今大部分企業(yè)網(wǎng)站都存在這樣的問(wèn)題, 即網(wǎng)站優(yōu)化設計的內容與思想沒(méi)能完整的呈現出來(lái)。一般情況下, 網(wǎng)站優(yōu)化的基本思想主要是對網(wǎng)站功能、布局、內容等一些關(guān)鍵要素進(jìn)行設計, 從而讓網(wǎng)站的功能與布局能呈現出最好的效果。有相關(guān)調查數據顯示, 當前我國專(zhuān)業(yè)性網(wǎng)站的綜合評分為1.7分, 其中家電行業(yè)的網(wǎng)站分數最高, 而其他企業(yè)網(wǎng)站的整體布局并不理想。

四、基于企業(yè)創(chuàng )新發(fā)展背景下企業(yè)網(wǎng)站建設對策

(一) 明確網(wǎng)站建設目標與定位。

在實(shí)際的工作過(guò)程中, 首先相關(guān)人員必須要明確企業(yè)網(wǎng)站的建設目標與定位, 因為這是實(shí)現網(wǎng)站建設的必要條件, 同時(shí)也是最不能缺少的一部分。具體可以從以下幾個(gè)方面入手:第一, 從企業(yè)網(wǎng)站建設的角度來(lái)看, 相關(guān)人員應該要從企業(yè)的整體發(fā)展目標入手, 然后根據目標來(lái)選擇相應的網(wǎng)站類(lèi)型, 即把企業(yè)的發(fā)展需要與網(wǎng)站建設有效的結合到一起;第二, 圍繞企業(yè)核心業(yè)務(wù)來(lái)進(jìn)行網(wǎng)站建設, 可以定期對網(wǎng)站進(jìn)行推廣與營(yíng)銷(xiāo), 目的是為了實(shí)現各項信息的整合, 從而保障企業(yè)的穩定發(fā)展。

(二) 完善企業(yè)網(wǎng)頁(yè)設計與規劃。

完善企業(yè)網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)設計與規劃也是很有必要的, 而網(wǎng)站的內容與機構則可以根據市場(chǎng)需求與企業(yè)的運行情況來(lái)進(jìn)行調整, 目的是為了讓企業(yè)網(wǎng)站變得更有吸引力, 從而實(shí)現企業(yè)的信息化發(fā)展。具體可以從以下幾個(gè)方面入手:第一, 在進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)站設計時(shí), 網(wǎng)站形象與企業(yè)行業(yè)必須要統一, 即根據企業(yè)屬性來(lái)確定網(wǎng)站形象與主題, 這樣不僅能夠提升網(wǎng)站的吸引力, 而且還能保證內容的統一;第二, 在確定好網(wǎng)站頁(yè)面之間的鏈接結構之后, 其還需要保證網(wǎng)站信息的及時(shí)性與交互性, 當然不同的行業(yè)在設計網(wǎng)站頁(yè)面時(shí)也會(huì )有一定的區別, 但合理、規范的頁(yè)面則可以提升網(wǎng)站的關(guān)注度。

(三) 合理選擇企業(yè)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)模式。

企業(yè)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)模式的選擇是保證網(wǎng)站穩定運行的關(guān)鍵, 而相關(guān)人員在進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)工作時(shí), 其一定要從企業(yè)的核心業(yè)務(wù)、發(fā)展目標等方面來(lái)進(jìn)行設計, 然后結合實(shí)際情況來(lái)完成網(wǎng)站開(kāi)發(fā)。適當的參考客戶(hù)意見(jiàn)也是很有必要的, 因為這可以及時(shí)了解到網(wǎng)站開(kāi)發(fā)的問(wèn)題與不足, 從而針對問(wèn)題來(lái)制定出相應的解決方案;其次, 企業(yè)也可以專(zhuān)門(mén)培養一些網(wǎng)站技術(shù)人員, 即主要負責網(wǎng)站相關(guān)工作與安全, 從而提升企業(yè)自身市場(chǎng)競爭力。

(四) 對企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行推廣和維護。

對企業(yè)網(wǎng)站展開(kāi)有效的推廣和維護是非常重要的, 而這也是企業(yè)實(shí)現創(chuàng )新發(fā)展的前提條件。具體表現在以下幾個(gè)方面:第一, 相關(guān)人員在進(jìn)行網(wǎng)站開(kāi)發(fā)時(shí), 首先需要對網(wǎng)站展開(kāi)全方面的測試, 如鏈接結構測試、代碼測試等等, 目的是為了保證網(wǎng)站內容的統一與結構的穩定;第二, 在對網(wǎng)站展開(kāi)推廣活動(dòng)時(shí), 其可以通過(guò)論壇、電子郵箱、搜索引擎等方式來(lái)進(jìn)行, 這樣可以快速地對網(wǎng)站數據進(jìn)行分析, 從而根據結果來(lái)進(jìn)行調整。

(五) 及時(shí)對企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行更新。

當建立好企業(yè)網(wǎng)站之后, 相關(guān)人員一定要定期對網(wǎng)站內容進(jìn)行更新, 保證信息的新穎, 因為過(guò)時(shí)的消息并不能吸引到客戶(hù), 因此一定要重視信息的及時(shí)性?，F如今存在這樣的問(wèn)題, 即有些企業(yè)網(wǎng)站將近半年沒(méi)有進(jìn)行更新, 這樣不但不能挖掘新客戶(hù), 而且還會(huì )流失掉大量的老客戶(hù), 為避免這一現象, 相關(guān)人員除了重視內容之外, 網(wǎng)站資料也要及時(shí)進(jìn)行更新, 這樣可以方便客戶(hù)了解到企業(yè)的最新動(dòng)態(tài), 從而為企業(yè)品牌建立良好印象。