小微企業(yè)跨境電商經(jīng)營(yíng)發(fā)展措施發(fā)布者：本站     時(shí)間：2020-05-03 10:05:24

作為一種新常態(tài)下的外貿電子交易方式，跨境電子商務(wù)近年來(lái)得到了迅猛發(fā)展，已成為助推我國外貿增長(cháng)的重要引擎?？缇畴娮由虅?wù)主要分跨境進(jìn)口電子商務(wù)和跨境出口電子商務(wù)。據國家海關(guān)總署公布的數據顯示，2015年我國跨境電子商務(wù)出口同比增長(cháng)了4.9倍?？缇畴娮由虅?wù)未來(lái)將成為主流的外貿出口模式，并且成為推動(dòng)中國外貿經(jīng)濟發(fā)展的一個(gè)重要突破口?？缇吵隹陔娚踢\營(yíng)策略分析對于眾多小微企業(yè)來(lái)說(shuō)意義重大。

一、平臺策略

目前，國內小微外貿企業(yè)選擇較多的跨境電子商務(wù)平臺有阿里巴巴全球速賣(mài)通、亞馬遜、e Bay和Wish等，這些主流的跨境電子商務(wù)平臺在平臺規則、注冊流程、產(chǎn)品覆蓋區域等方面各有特色。

（一）阿里巴巴全球速賣(mài)通

阿里巴巴集團注冊成立于中國電子商務(wù)元年1999年，是目前國內最大的電子商務(wù)企業(yè)。阿里全球速賣(mài)通（Aliexpress）作為阿里巴巴國際化的拳頭產(chǎn)品，近年來(lái)發(fā)展特別迅猛，已成為全球最活躍的跨境平臺之一。速賣(mài)通平臺上企業(yè)眾多，用戶(hù)對價(jià)格比較敏感。速賣(mài)通的側重點(diǎn)在新興市場(chǎng)，特別是俄羅斯和巴西。作為阿里系列的電子商務(wù)平臺，速賣(mài)通的中英、文版操作頁(yè)面均較為簡(jiǎn)潔易用，新注冊用戶(hù)能較快學(xué)會(huì )操作使用。另外，阿里巴巴建立了完善的網(wǎng)上社區和用戶(hù)培訓平臺，通過(guò)網(wǎng)上社區和客戶(hù)培訓平臺，小微企業(yè)可以快速熟悉速賣(mài)通平臺。速賣(mài)通平臺上賣(mài)家的產(chǎn)品最好能符合目標市場(chǎng)，并且所售商品有供應鏈優(yōu)勢，如從工廠(chǎng)直接拿貨，有明顯的價(jià)格優(yōu)勢。

（二）亞馬遜

亞馬遜（Amazon）作為全球電子商務(wù)鼻祖，是全球最大的B2C網(wǎng)站，亞馬遜也是最早開(kāi)展跨境業(yè)務(wù)的電子商務(wù)企業(yè)之一。亞馬遜對平臺上賣(mài)家要求較高，如在商品的質(zhì)量、品牌信譽(yù)均有一定要求，另外注冊和使用平臺的手續也比速賣(mài)通等平臺更為復雜。小微企業(yè)用戶(hù)注冊成為亞馬遜的供應商一般需要注意：首先，要長(cháng)期穩定的供應商合作資源，供應商資源要穩定，最好有一定的研發(fā)創(chuàng )新能力，保證產(chǎn)品有較強的更新?lián)Q代、升級能力；其次，亞馬遜的開(kāi)店流程較為復雜，審核制度也較為嚴格，如果違規或者不了解規則，不僅會(huì )有被封店鋪的風(fēng)險，甚至要負法律上的責任，因此新注冊用戶(hù)要加強規則的學(xué)習，可以選擇一家培訓公司，接受專(zhuān)業(yè)的培訓，了解開(kāi)店流程、政策和規則；最后，需要一張美國本土的銀行卡。亞馬遜平臺上的店鋪經(jīng)營(yíng)所產(chǎn)生的銷(xiāo)售額是保存在亞馬遜公司自身的賬戶(hù)系統中的，必須要有美國本土銀行卡才能提現收入。同時(shí)，對于亞馬遜的中國跨境賣(mài)家，需要先注冊一家美國公司來(lái)申請聯(lián)邦稅號，也可以找一家美國代理公司代理此業(yè)務(wù)。

（三）e Bay

e Bay于1995年9月4日由Pierre  Omidyar以Auctionweb的名稱(chēng)創(chuàng )立于加利福尼亞州圣荷西。e Bay的核心市場(chǎng)在比較成熟的美國和歐洲市場(chǎng)，因此對于從事零售外貿的小微企業(yè)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，e Bay的潛力巨大。據e Bay平臺數據顯示，美國、英國、澳大利亞是中國買(mǎi)家的三大主要市場(chǎng)。e Bay平臺上一般都是選擇Pay Pal作為支付工具，遇到買(mǎi)賣(mài)爭議時(shí)，e Bay最終偏向買(mǎi)家。e Bay的特點(diǎn)總結有：首先，e Bay主要是C2C模式，開(kāi)店門(mén)檻比較低，但是需要提供的資料和履行手續比較多，比如發(fā)票、銀行賬單等，所以需要賣(mài)家吃透e Bay的規則；其次，雖然e Bay注冊店鋪是免費的，但上架一個(gè)產(chǎn)品需要收取一定傭金，和國內淘寶的完全免費模式有一定區別；再次，e Bay的審核周期很長(cháng)，對上架寶貝數量也有限制，一般一開(kāi)始上架的寶貝不能超過(guò)10個(gè)，而且寶貝只能以拍賣(mài)的形式出售，也就是說(shuō)需要通過(guò)循序漸進(jìn)地積累信譽(yù)才能越賣(mài)越多，所以出業(yè)績(jì)和出單周期也很長(cháng)；最后，如果遇到投訴可能導致店鋪被封，所以產(chǎn)品質(zhì)量一定要過(guò)關(guān)。

（四）Wish

Wish是一個(gè)基于基于移動(dòng)終端App的跨境平臺，近年來(lái)悄然興起。Wish上的商品價(jià)廉物美，吸引了眾多客戶(hù)，在美國市場(chǎng)有較高的市場(chǎng)占有率。其核心品類(lèi)包括服裝、服飾、珠寶、手機及配件、禮品等，大部分商品都是從中國境內發(fā)貨。據有關(guān)數據顯示，Wish平臺上97%的訂單量來(lái)自移動(dòng)端，在移動(dòng)電商未來(lái)前景良好的大背景下，  Wish未來(lái)發(fā)展前景很好。Wish利用智能推送技術(shù)可以契合私人定制模式下的銷(xiāo)售模式，為App客戶(hù)推送他們喜歡以及感興趣的商品，通過(guò)大數據精準營(yíng)銷(xiāo)，客戶(hù)轉化率較高，而且滿(mǎn)意度也較高，賣(mài)家短期內可以獲得銷(xiāo)售額的暴增。

對于從事跨境出口電子商務(wù)的小微企業(yè)，選擇一家符合自身特點(diǎn)的跨境平臺是首先要解決的問(wèn)題。由于經(jīng)驗、資源、精力有限，小微企業(yè)需要選擇一個(gè)跨境電商平臺集中企業(yè)各方面的資源投入，不宜采取廣撒網(wǎng)模式，專(zhuān)注反而比廣撒網(wǎng)更有效率。

二、選品策略

跨境選品應該選擇一個(gè)符合自己的網(wǎng)店定位的產(chǎn)品，一方面產(chǎn)品應該有很好的市場(chǎng)需求，最好是那種滿(mǎn)足特定外貿市場(chǎng)的產(chǎn)品，另一方面要有自己產(chǎn)品特色。選品的意義在于是達到包括供應商，終端客戶(hù)買(mǎi)家，跨境小微企業(yè)本身的共贏(yíng)。供應商的選擇最為重要，因為供應商的價(jià)格，產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品款式本質(zhì)上最終決定著(zhù)一個(gè)跨境店鋪的命脈?？缇畴娮由虅?wù)如何選擇產(chǎn)品也是非常重要的問(wèn)題：首先，可以選擇市場(chǎng)潛力巨大，利潤率相對比較高的產(chǎn)品?？缇畴娮由虅?wù)的產(chǎn)品利潤率一般要達到50%以上，甚至是100%的利潤率才能盈利；其次，產(chǎn)品要適合國際物流環(huán)境，如所售產(chǎn)品不易破碎、體積比較小、重量輕等；再次，最好選擇售后服務(wù)簡(jiǎn)單，或是基本上不需要有售后服務(wù)的產(chǎn)品。如一些嬰兒床、車(chē)、電器等需要指導安裝的產(chǎn)品不宜做跨境電商，因為延伸產(chǎn)品層次會(huì )導致后續的投訴和客戶(hù)服務(wù)成本非常高；最后，選擇的產(chǎn)品一定不能違反平臺和目的國的法律法規，特別是盜版或者違禁品。具體選品方法有以下幾種。