保險電子商務(wù)網(wǎng)站性能分析及解決方案發(fā)布者：本站 時(shí)間：2020-05-03 10:05:07
1 保險電子商務(wù)網(wǎng)站性能的定義
在互聯(lián)網(wǎng)浪潮趨勢下，并且在日益成熟的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)條件下，國內各家保險公司為了降低營(yíng)銷(xiāo)成本，紛紛力圖拓展電子商務(wù)這一新的銷(xiāo)售渠道。在這一趨勢下，各家保險公司紛紛搭建了電子商務(wù)網(wǎng)站系統，用于保險產(chǎn)品的在線(xiàn)銷(xiāo)售、在線(xiàn)服務(wù)等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。在網(wǎng)站建設過(guò)程中，網(wǎng)站性能問(wèn)題是項目建設的成敗關(guān)鍵，尤其對于保險電子商務(wù)這樣的高并發(fā)量、大流量、系統接口復雜的網(wǎng)站系統來(lái)說(shuō)，如何在項目實(shí)施過(guò)程采取有效的措施和策略，最終保障建成后網(wǎng)站系統性能表現優(yōu)越，這是項目建設中最重要的一環(huán)。
對保險電子商務(wù)網(wǎng)站而言，預期達到的理想目標是做到用戶(hù)操作簡(jiǎn)便、響應快捷、數據處理存儲和傳輸安全穩妥、系統能長(cháng)期穩定運行無(wú)故障。
在此我們將采用PDPC法，對網(wǎng)站的性能問(wèn)題進(jìn)行分析研究，對網(wǎng)站性能優(yōu)化給出充足的解決方案，以保障保險電子商務(wù)網(wǎng)站系統建設成一個(gè)高性能的系統。
2 過(guò)程決策程序圖法（PDPC）簡(jiǎn)介
過(guò)程決策程序圖法 （PDPC法，Process Decision ProgramChart），是在制定計劃階段預測可能發(fā)生的障礙（不理想事態(tài)或結果），設計一系列對策措施，以最大可能引向理想結果。由于一些突發(fā)性的原因，可能會(huì )導致工作出現障礙和停頓，對此需要用過(guò)程決策程序圖法進(jìn)行解決。
順向思維法是定好一個(gè)理想的目標，然后按順序構思實(shí)現目標的措施和方法。這個(gè)目標可以是任何實(shí)物，如大的工程、一項具體的革新、一個(gè)應用改造方案等。為了能夠達到目標，需要設想多條路線(xiàn)。
總之，無(wú)論怎樣走，一定要走到目的地。但行走的方案，并不需要真正等到碰得頭破血流以后才去解決，而應該事先就已經(jīng)討論過(guò)了，所有的問(wèn)題應該預先都預測到了。在計劃實(shí)施過(guò)程中，就不害怕突發(fā)性的事故。
2.2逆向思維法
當Z為理想狀態(tài)時(shí)，從Z出發(fā)逆向而上，構思過(guò)程和方案，使其和初始狀態(tài)A連接起來(lái)，并研究其過(guò)程直至做出決策，這就是逆向思維法。
逆向思維應該考慮從理想狀態(tài)開(kāi)始，考慮實(shí)現這個(gè)目標的前提是什么，為了滿(mǎn)足這個(gè)前提又應該具備什么條件。通過(guò)正反兩個(gè)方面的連接，倒著(zhù)、順著(zhù)都可以走得通，這就是PDPC法的思考方法。
3 保險電子商務(wù)網(wǎng)站性能分析及解決方案
3.1網(wǎng)站性能分析
本文將采用PDPC的順向思維法進(jìn)行網(wǎng)站性能分析。對于一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站系統來(lái)說(shuō)，以下是主要影響其性能的因素，如能有效的采取相應措施進(jìn)行處理，將極大的提高網(wǎng)站系統的性能：
①并發(fā)性能。并發(fā)性能是指系統承受大量并發(fā)用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)的能力。在進(jìn)行系統設計時(shí)，就必須根據預期的業(yè)務(wù)量進(jìn)行軟硬件方面的考慮和配置，以達到相應的并發(fā)處理能力。
②最大負載性能。負載性能指在大量并發(fā)用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)情況下，系統處理大量數據的I/O能力。在用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量激增時(shí)，如果系統負載性能不高，大量的I/O數據處理可能造成系統崩潰。
③不間斷性能和故障恢復能力。電子商務(wù)系統必須具備能長(cháng)時(shí)間不間斷的穩定運行能力。在發(fā)生故障時(shí)，系統應具備自動(dòng)備份和數據恢復能力，保證商務(wù)數據不丟失或篡改。
④響應時(shí)間?？焖夙憫涂焖贅I(yè)務(wù)處理是衡量一個(gè)電子商務(wù)系統的最重要指標。無(wú)法想象一個(gè)需要用戶(hù)長(cháng)期等待的商務(wù)系統可以吸引到客戶(hù)。
⑤數據流量限值。數據流量顯示了WEB網(wǎng)絡(luò )應用數據的流動(dòng)和使用情況，數據流量限值即為單位時(shí)間內處理應用數據的能力。
⑥網(wǎng)頁(yè)的平均等待時(shí)間。打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)的平均等待時(shí)間是衡量電子商務(wù)網(wǎng)站性能的一個(gè)非常重要的指標，電子商務(wù)網(wǎng)站應該保證客戶(hù)能方便快捷的登錄。如果用戶(hù)進(jìn)入公司的頁(yè)面需要等待很長(cháng)的時(shí)間，用戶(hù)會(huì )對公司的效率和信譽(yù)產(chǎn)生懷疑，進(jìn)而轉移到其它能迅速瀏覽的公司網(wǎng)頁(yè)。一般來(lái)說(shuō)，打開(kāi)主頁(yè)的平均等待時(shí)間以不超過(guò)5 s為好。數據研究顯示，網(wǎng)頁(yè)刷新延遲會(huì )帶來(lái)瀏覽率急劇下降，直接導致用戶(hù)滿(mǎn)意度下降。
⑦有效訪(fǎng)問(wèn)概率。是指成功訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站的概率，網(wǎng)絡(luò )訪(fǎng)問(wèn)中涉及的技術(shù)和網(wǎng)絡(luò )環(huán)境是非常復雜的，極易因為各種各樣的、可知或不可知的原因和故障導致訪(fǎng)問(wèn)和相應操作失敗，即產(chǎn)生失敗的訪(fǎng)問(wèn)和操作。在網(wǎng)站建設和維護過(guò)程中，采取有效措施保障訪(fǎng)問(wèn)和操作的成功，就可提高有效訪(fǎng)問(wèn)概率。
⑧有效訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間。是指穩定訪(fǎng)問(wèn)者訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)的成功有效訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間，不會(huì )因為錯誤而導致訪(fǎng)問(wèn)和操作失敗。穩定訪(fǎng)問(wèn)者是指對網(wǎng)站進(jìn)行兩次以上訪(fǎng)問(wèn)的客戶(hù)。
3.2解決網(wǎng)站性能問(wèn)題
應用PDPC法，在電子商務(wù)系統建設過(guò)程中采用了以下措施，從多個(gè)角度和路徑進(jìn)行網(wǎng)站性能的調優(yōu)，并最終建設成一個(gè)高性能的電商系統，實(shí)施步驟如下：
①召集有關(guān)人員討論該問(wèn)題。負責人首先提出目標和實(shí)施方案，引導大家討論。
②從自由討論中提出到達高性能網(wǎng)站的理想狀態(tài)的方法、手段、措施。
③對提出的方法和措施等，列舉出可能的結果及遇到困難時(shí)所采取的各種解決問(wèn)題的辦法和方案。
④將各項事項按緊迫程度、所需工時(shí)、實(shí)施可能性及實(shí)施難易程度進(jìn)行分類(lèi)。根據預測結果，明確實(shí)施順序，并用箭頭向理想的狀態(tài)方向連接。
⑤對性質(zhì)不同的事項，根據相互關(guān)系確定優(yōu)先順序，并用虛線(xiàn)把互相關(guān)聯(lián)的事項聯(lián)系起來(lái)。
⑥落實(shí)負責各事項的有關(guān)部門(mén)和團隊，明確實(shí)施團隊、人員和實(shí)施計劃。
⑦按制訂的PDPC實(shí)施、檢查，定期召開(kāi)有關(guān)人員會(huì )議，處理出現的新問(wèn)題、修訂或補充方案。
提高電商系統的性能主要提高以下三方面的性能：并發(fā)性能、最大負載性能、不間斷性能&故障恢復能力。按照PDPC法的分析，網(wǎng)頁(yè)等待時(shí)間長(cháng)、網(wǎng)站功能響應時(shí)間長(cháng)是最直觀(guān)的性能體現，其給客戶(hù)帶來(lái)的體驗是最糟糕的，所以首先從頁(yè)面和設計方面入手提高性能，降低網(wǎng)頁(yè)等待時(shí)間和功能響應時(shí)間。
保險電子商務(wù)系統的日常處理業(yè)務(wù)量很大，并在業(yè)務(wù)高峰期瞬態(tài)業(yè)務(wù)量也是較大的瓶頸，采取有效措施提高數據流量限值（即為單位時(shí)間內處理應用數據的能力）。同時(shí)保持電商網(wǎng)站的性能穩定，提高有效訪(fǎng)問(wèn)概率和有效訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間。
除了以上設計和開(kāi)發(fā)層面的優(yōu)化措施外，還采取了以下增加分配給服務(wù)器更多的高速緩存、配置高性能CPU、數據庫優(yōu)化和服務(wù)器集群等硬件解決方案：
①高速緩存是進(jìn)行系統優(yōu)化時(shí)要考慮的重要內容之一。服務(wù)器保留了一部分內存空間用作高速緩存，為將來(lái)的請求存儲對象，這樣就可從高速緩存中檢索對象而不用從硬盤(pán)中檢索。通過(guò)高速緩存系統句柄、目錄列表以及其他常用數據的值來(lái)提高系統的性能。
②配置高性能CPU,其處理器能力能得到最大的提高。提高網(wǎng)絡(luò )應用程序的總處理能力的有效措施之一就是盡量配置更高性能的CPU.使用更高主頻的CPU,或者增加一個(gè)或多個(gè)CPU是當性能瓶頸出現在CPU上時(shí)要考慮的方案。
③數據庫優(yōu)化，數據庫參數優(yōu)化的好壞將極大的影響系統的性能。每個(gè)數據庫在建立時(shí)都有缺省的參數設置，但是對于具體的應用要求設置的參數可能不同。參數優(yōu)化不能只看某一個(gè)指標，通常這些參數與操作系統有著(zhù)密切的聯(lián)系，需要全面綜合考慮。
④服務(wù)器集群，是有效解決應用處理能力不足的有效辦法。根據實(shí)際性能需求，配置足夠的服務(wù)器集群來(lái)有效提高系統處理能力。
針對這些重點(diǎn)因素采取合理措施，最終在電子商務(wù)系統建設過(guò)程中，成功達到搭建高性能網(wǎng)站系統的理想目標。
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