視覺(jué)設計師應該修煉的五個(gè)交互設計技能發(fā)布者：本站     時(shí)間：2020-06-20 13:06:07

所有基于Web進(jìn)行設計的人都需要對交互設計原則有一個(gè)基本的了解。即使你沒(méi)有在人機交互、用戶(hù)體驗設計或人性因素等方向的正式學(xué)習訓練，但只要你了解這些學(xué)科的基本原理，依然會(huì )大大提高了你設計的成功機會(huì )。這一點(diǎn)對視覺(jué)設計師尤為明顯。大多數視覺(jué)設計師都在藝術(shù)學(xué)?；蛘咴谂嘤枡C構經(jīng)過(guò)正式或者非正式的訓練。

雖然這些機構專(zhuān)注于對溝通進(jìn)行設計，但兩類(lèi)機構通常都無(wú)法提供強大的交互設計基礎。對于你來(lái)說(shuō)，擁有更廣泛的技能集合，不僅使你的設計更成功的，而且會(huì )讓你變得更有就業(yè)價(jià)值（即你變成了獨角獸）。在這里沒(méi)辦法說(shuō)得詳盡，不過(guò)在你開(kāi)始之前，下面有五個(gè)關(guān)鍵的策略，值得你在下一個(gè)項目中去理解和實(shí)現它們。

1. 主動(dòng)與你的客戶(hù)交談

在設計在線(xiàn)體驗的時(shí)候，你要了解的最重要的事情是你的受眾。了解他們是誰(shuí)，他們做什么為生，年紀多大，如何工作，他們如何理解網(wǎng)絡(luò )，并如何使用它，是在什么樣的設備上，這些都提供了對他們的痛點(diǎn)的寶貴觀(guān)察，而你需要負責解決他們的痛點(diǎn)。

對你的設計制定明確的約束也有助于你的設計過(guò)程。例如，如果你的受眾在醫院主要使用移動(dòng)設備訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)絡(luò )，那么你的設計必須能夠響應式地兼容這些設備，以及設備被使用時(shí)的環(huán)境。此外，你應該在構建在溝通型設計的基礎上了解你的受眾，發(fā)現用戶(hù)對顏色和字體之類(lèi)元素的敏感性（比如物理上或文化上的）。

要了解你的受眾，需要你與目標用戶(hù)直接對話(huà)。這些對話(huà)可能發(fā)生在不同的論壇里。而最客觀(guān)的方法，比如問(wèn)卷調查是挺好的，但沒(méi)有什么能比面對面地與你的客戶(hù)交談更好。根據你的工作目標，找到目標受眾也有可能簡(jiǎn)單到比如，直接去當地的咖啡館，花5美元買(mǎi)一把的禮物卡片，然后和咖啡館里的顧客聊天。大多數人會(huì )很愿意花10到15分鐘的時(shí)間分享他們的意見(jiàn)，來(lái)?yè)Q一張咖啡館的禮物卡片。其他用來(lái)發(fā)現用戶(hù)方法還有比如，在Craglists網(wǎng)站上發(fā)布廣告，從你的客戶(hù)名單里拉取名字，聯(lián)系貿易組織（例如對于像護士之類(lèi)的特定用戶(hù)類(lèi)型），還有花時(shí)間去那些你的用戶(hù)也會(huì )花時(shí)間去的地點(diǎn)（例如，音樂(lè )愛(ài)好者會(huì )出現在音樂(lè )會(huì )上）。

最初的對話(huà)可能會(huì )是令人尷尬的，但是隨著(zhù)次數越來(lái)越多，交談的節奏會(huì )越來(lái)越接近問(wèn)題。用戶(hù)的模式也開(kāi)始出現，從而讓你可以定制每個(gè)訪(fǎng)談的問(wèn)題，使之更為恰當。你從這些活動(dòng)里學(xué)到的經(jīng)驗，可以用來(lái)幫助你創(chuàng )建用戶(hù)角色模型——比如典型用戶(hù)對你的設計的表現的集合，可以為你未來(lái)的設計決策提供決策的上下文。

2. 為用戶(hù)確定方向

現在你已經(jīng)對你的用戶(hù)是誰(shuí)有了理解，當他們使用你的設計時(shí)為他們確定方向是很重要的。為用戶(hù)定向可以為他們提供一個(gè)非靜態(tài)的體驗。為了有效地提供這種體驗，你的設計應該告訴用戶(hù)三件事：

1）他們現在在哪里

在網(wǎng)站的大背景下，任何在線(xiàn)體驗的關(guān)鍵都是理解用戶(hù)目前在處理什么。如果用戶(hù)很明顯地知道他們在哪里，他們更有可能明白在當前的頁(yè)面上你需要他們做。例如，如果用戶(hù)知道他們在一個(gè)”產(chǎn)品詳情頁(yè)面“上，他們應該會(huì )期待看到購買(mǎi)的鏈接，也許還有一些關(guān)于其他產(chǎn)品的選項。

2）他們如何是到達的

如果說(shuō)提供給用戶(hù)明確的當前位置能為你預期的用戶(hù)行為提供環(huán)境，那么你也要向用戶(hù)展示他們到達過(guò)程的路徑，提供了一個(gè)安全網(wǎng)。安全網(wǎng)是指用戶(hù)對自己的行動(dòng)有一個(gè)舒適的認知，如果用戶(hù)跑到了錯誤的地方，他們就會(huì )知道他們可以退到之前的地方再試一次。

3）他們可以到哪里去

你已經(jīng)明確了用戶(hù)在哪里，以及他們如何是到達的，使得如果他們到了錯誤的地方可以回溯并嘗試另一條路徑。但如果他們已經(jīng)準備好繼續前進(jìn)，或者他們認為回溯的路徑也不會(huì )提供他們想要的內容，那么讓用戶(hù)知道在這一點(diǎn)有什么選項可用是必要的，不要讓用戶(hù)處在一個(gè)死胡同里。

永遠都應該有一個(gè)可以繼續行進(jìn)的選項。有一個(gè)很好的例子是沒(méi)有結果時(shí)的搜索結果頁(yè)面。你應該讓用戶(hù)知道沒(méi)有結果可以匹配他們的搜索查詢(xún)，但同時(shí)應該有選項可以幫助他們尋求答案（例如相關(guān)搜索詞）。用戶(hù)行進(jìn)的方式可以體現在你網(wǎng)站的導航上，但也可以作為情境支持來(lái)實(shí)現。

情境支持是指顯然是可點(diǎn)擊的界面元素，如按鈕和滑塊。