聚劃算經(jīng)驗分享：讓店鋪流量不請自來(lái)發(fā)布者：本站     時(shí)間：2019-01-28 14:01:47

選擇入選商品，切勿挑戰小二工作底線(xiàn) 
做活動(dòng)啊，折扣底虧錢(qián)是必然，但是即然要上活動(dòng)，就要確定一個(gè)道理，虧錢(qián)不是問(wèn)題，旨在撈取更大的收獲。(什么叫更大的收獲啊，當然是指流量、客戶(hù)資源、暴光度等等)然后呢，究竟該選怎樣的一個(gè)折扣起價(jià)呢?

咱們集市店不能跟商城比，淘寶商城能做的活動(dòng)種類(lèi)很多，但集市店不一定都能參加，可是呢，集市店能做到的東西，商城就不一定能做到。所以，不要跟風(fēng)，更不要閉門(mén)造車(chē)，以為沒(méi)了咱的寶貝，買(mǎi)家就活不下去的蠢思想。

咱們要做，就做出一個(gè)集市店的行業(yè)標崗出來(lái)。就比如，力杰數碼集市店對這次的聚劃算活動(dòng)報名產(chǎn)品的考慮：首先，750G的移動(dòng)硬盤(pán)，這個(gè)容量比較，在集市同行店鋪里，至少900元以上，然后呢，容量上沒(méi)有問(wèn)題的，但高價(jià)格趨勢勢必導致買(mǎi)家在選購產(chǎn)品時(shí)觀(guān)望不前。所以，經(jīng)過(guò)團隊協(xié)商討論，以六折價(jià)為一個(gè)轉折點(diǎn)，因為六折在很多買(mǎi)家的潛意識里會(huì )認為，五折是對原價(jià)的折半，價(jià)格只能走底，不可能走高，接著(zhù)，再換一種接觸底線(xiàn)的思路，五折三。

為什么要選擇五折三?這個(gè)都是有成本核算的，咱既然要開(kāi)店，可以虧錢(qián)，但是不能莽目虧錢(qián)，所以，要計算價(jià)格成本，物流快遞成本，包裝成本等等，以確保利益的最大量化。

咱做活動(dòng)，不能光高興過(guò)頭，所以，相關(guān)的數據量化是有必要的。在統籌了相關(guān)的數據出來(lái)后，就可以確定怎樣的一款寶貝是比較適合做聚劃算活動(dòng)了。

接著(zhù)，說(shuō)一說(shuō)為什么不能挑戰小二的工作底線(xiàn)?

相信很多賣(mài)家親們在想報名參加聚劃算活動(dòng)之前都有了解過(guò)活動(dòng)的相關(guān)的規則和細節。規則和細節不是說(shuō)非要吃透，但也不能隨意看了事，一定要掌握中心要點(diǎn)，不是什么產(chǎn)品都可以上的。(比如報名表的填寫(xiě)啊，樣品的寄送啊，保證金，對對，是要交保證金的，一筆不小的數目，交不起保證金的賣(mài)家，那就望梅止渴一下算了，不過(guò)，這個(gè)保證金活動(dòng)之后是可以退還的，也是為了對買(mǎi)家一個(gè)質(zhì)量保證的信用體現)。

然后就是時(shí)間問(wèn)題，半個(gè)月審核等待的時(shí)間還可以做什么?不能干瞎等。一定要利用起來(lái)啊。之于如何利用，就要看各位賣(mài)家各顯神通了，比如在店里面先預熱一下什么的，掛個(gè)海報什么的，上面寫(xiě)上聚劃算報名產(chǎn)品，給力支持，超強優(yōu)惠預訂中等等。

在這里再曝一個(gè)小內幕哦。建議參加活動(dòng)報名的賣(mài)家可以多跟小二們拉拉關(guān)系，可以獲得很不錯的資源哦。(除了排版資源位，還有推廣的廣告資源位。這些可是得來(lái)不易的大優(yōu)惠)

裝修頁(yè)面，關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)，讓銷(xiāo)售量遍地開(kāi)花

其實(shí)這一點(diǎn)，不細說(shuō)的話(huà)，想必很多賣(mài)家也都再清楚不過(guò)了，上活動(dòng)的幾乎都是單品，單品在活動(dòng)當日銷(xiāo)售量最高這毋庸置疑了，但其他產(chǎn)品呢?如果我們報的活動(dòng)是虧的，那就要想盡辦法通過(guò)其他產(chǎn)品的連帶銷(xiāo)售來(lái)彌補這一塊空缺，建議一定要讓客服在銷(xiāo)售的過(guò)程中能夠根據客戶(hù)的不同需求有一個(gè)推薦的過(guò)程，并且一定要配合吸引人的促銷(xiāo)活動(dòng)，這樣才能吸引客戶(hù)的關(guān)注，最終達成關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售的目的。

這里需要申明一下，賣(mài)家千萬(wàn)千萬(wàn)不能想當然，為什么這么說(shuō)呢，比如，在此之前，店里面有一款寶貝賣(mài)的很好了，很火熱了，收藏都上萬(wàn)了，現在要做聚劃算，當然首選這一款寶貝做為關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)了。如果是抱著(zhù)這種思想的話(huà)，那可大錯特錯了。要知道，凡事都不能太極端了，一旦極端很有可能造成相反的影響。本來(lái)產(chǎn)品就已經(jīng)很熱了，再在聚劃算這樣的大活動(dòng)上來(lái)一次視覺(jué)疲勞，不知道還會(huì )有多少人會(huì )關(guān)聯(lián)選購啊?

實(shí)戰演練，快人，快語(yǔ)，快時(shí)間，快效率……

做為淘寶店鋪的運營(yíng)團隊，要是沒(méi)有一個(gè)較強的風(fēng)險應對能力，那是絕對不夠的，我們要針對不同的活動(dòng)對客服進(jìn)行相應的培訓，將買(mǎi)家肯定會(huì )問(wèn)的、經(jīng)常問(wèn)的問(wèn)題提前模擬一遍，旺旺可是有很多條快捷回復的，提前設置好，到了活動(dòng)才不會(huì )手忙腳亂，大批的客人都能得到盡可能及時(shí)的回復，才能抓得住客人。其中還包括了其他活動(dòng)的培訓，如果客服都不知道自己家的活動(dòng)，要怎么讓客人明白呢?

當然，以上的情況僅限團隊人數較多，不過(guò)，集市店鋪的店主一般都是個(gè)體賣(mài)家店主較多，暫時(shí)雇不了那么多的客服人員操作，那么，這一塊的操作，店主就需要注意以下幾點(diǎn)(綜合團隊也可以借鑒使用)：

一、 活動(dòng)前要對自己的所有參加活動(dòng)的設備進(jìn)行檢驗一篇，以確保正常使用。

比如電腦，系統是否正常運轉，網(wǎng)絡(luò )速度是否會(huì )產(chǎn)生故障，快捷語(yǔ)是否補充不夠，打印機是否能正常運行，快遞單是否備貨充足等等。

二、活動(dòng)風(fēng)險預案。

如果電腦系統突然出現問(wèn)題了怎么辦?網(wǎng)絡(luò )一下子掉線(xiàn)了怎么辦?打印機不能使用了怎么辦?快遞單缺貨怎么辦?一定要多問(wèn)幾個(gè)怎么辦?這樣才能保證怎么辦之后獲得有效的解決方法。

三、快捷語(yǔ)操作的超級使用。

十分鐘接待上百用戶(hù)，或者還會(huì )更多，如果單靠一手打字操作，可想而知得浪費多大的資源，能夠一秒鐘拉出一句話(huà)的快捷語(yǔ)，千萬(wàn)不能用一分鐘的時(shí)間來(lái)打字，這是極端嚴重的錯誤思想哦。

學(xué)會(huì )預熱推廣，讓成交量與信譽(yù)同時(shí)并存

生意人向來(lái)講究一句話(huà)：買(mǎi)賣(mài)不成仁義在，今天不買(mǎi)，以后隨時(shí)都可以再來(lái)。不過(guò)，這個(gè)條件要建立，除了店鋪本身的信譽(yù)做了保證，還得要看店主怎么去決定推廣方向，來(lái)引導用戶(hù)關(guān)注店鋪，收藏店鋪，其中，促銷(xiāo)活動(dòng)就是一個(gè)積累老客戶(hù)的有效途徑，建議大家如果條件允許可以考慮使用發(fā)貨單或者產(chǎn)品的宣傳單，這樣也方便客戶(hù)知道你的店鋪還有哪些明星寶貝、鎮店之寶，方便他們下次購買(mǎi)，如果他們覺(jué)得寶貝不錯，也會(huì )拿宣傳單給他們的朋友，這樣也是對店鋪一種很好的口碑宣傳哦;

還有，不要忘記在寶貝頁(yè)面的顯著(zhù)位置提醒客戶(hù)收藏，也可以做些吸引客戶(hù)收藏的活動(dòng)噢(收藏送禮、收藏減現金)等，收藏增多了，轉化為購買(mǎi)的比例自然就大了;

最后，在確定了活動(dòng)舉辦時(shí)間，活動(dòng)的前幾天或者前一周，店鋪的推廣人員完全可以利用相關(guān)的推廣資源進(jìn)行活動(dòng)預熱，目前就淘寶內部的推廣資源就有很多哦，比如淘幫派，淘社區，淘分享，淘寶打聽(tīng)等等，外部的推廣資源就更多了，關(guān)鍵是如何選擇更好，更便捷的的方式，達到最大化的流量引導。

快捷發(fā)貨，讓買(mǎi)家無(wú)暇有退款的思考

參加聚劃算活動(dòng)有洗具也有杯具，洗具是24小時(shí)之內能快速收獲近千倍的訂單量，如果不做聚劃算，這起碼得要近一個(gè)月或者更長(cháng)的時(shí)間才能累積起來(lái)的量;杯具的是，如果一旦不能及時(shí)發(fā)貨，迎面而來(lái)的必然是退款，或者收到貨后信譽(yù)評價(jià)從好評降到冰點(diǎn)，尤其是信譽(yù)評價(jià)，這是決定了集市店鋪生存與否的最關(guān)鍵因素。所以，讓諸多的賣(mài)家親們幾乎是愛(ài)恨交加，但又不得不重視。

那么，如何做到快捷發(fā)貨呢?其實(shí)沒(méi)有捷徑的，只有做好充足的準備。比如，活動(dòng)的前一天或者前幾天就可以備足好貨源快件，事先做好放在那兒又不會(huì )發(fā)霉(此處僅限可抗溫度的產(chǎn)品，食品類(lèi)產(chǎn)品可忽略)而且，聚劃算活動(dòng)報的量，難道心里一點(diǎn)兒數都沒(méi)有?如果連這一點(diǎn)兒自信都不夠的話(huà)，還要臨陣再磨槍?zhuān)侵苯泳涂梢岳鋈寯懒恕?br />