用科學(xué)的方法讓Banner點(diǎn)擊率增長(cháng)96%發(fā)布者：本站     時(shí)間：2020-06-03 18:06:18

文章分享了最近跟進(jìn)的一個(gè)項目，主要研究怎么通過(guò)設計提升 Banner 點(diǎn)擊率，希望項目中的方法能給大家帶來(lái)一些參考與啟發(fā)。

項目背景
這個(gè)項目是我在 18 年下半年開(kāi)始負責的，當時(shí)老大希望能通過(guò)一個(gè)小小的「點(diǎn)」來(lái)證明設計在商業(yè)中的價(jià)值，那應該怎么樣去證明？比如我們通過(guò)設計，優(yōu)化某一項功能來(lái)提升某個(gè)數據指標，實(shí)現幫助業(yè)務(wù)提高轉化，而對于運營(yíng)設計來(lái)說(shuō)這個(gè)「點(diǎn)」可能會(huì )是什么？

我們找到的切入點(diǎn)是研究怎么樣通過(guò)設計來(lái)提升 Banner 的點(diǎn)擊。那是不是提高了 Banner 點(diǎn)擊就一定能提高業(yè)務(wù)轉化呢？并不是，提高點(diǎn)擊可以說(shuō)是變相提高了活動(dòng)賣(mài)場(chǎng)的曝光，意味著(zhù)有更多的銷(xiāo)售機會(huì )，但下單轉化是受很多方面的因素影響的，單純提高點(diǎn)擊其實(shí)不一定能提高銷(xiāo)售轉化。但正如上所述，我們能通過(guò)設計上的一些小小的「技巧」來(lái)幫助業(yè)務(wù)創(chuàng )造更多的機會(huì )，甚至 Banner 本身就可能會(huì )促成用戶(hù)的下單行為（Banner 的信息直接命中目標用戶(hù)），而這就是此項目，或者說(shuō)是我們運營(yíng)設計師的價(jià)值所在。



如何提升Banner 點(diǎn)擊？
日本著(zhù)名平面設計師青木克憲說(shuō)過(guò)：「廣告設計只有一個(gè)目標，就是吸引眼球」，個(gè)人認為這句話(huà)不管是線(xiàn)下線(xiàn)上，傳統平面、廣告設計抑或互聯(lián)網(wǎng)等新興行業(yè)皆可適用。尤其當今電商行業(yè)的交易，在移動(dòng)端的占比已經(jīng)達到 95% 以上，而移動(dòng)端使用環(huán)境的多樣化與不確定性，意味著(zhù)用戶(hù)可能會(huì )受大量不同類(lèi)型信息的轟炸。如果想要提升廣告點(diǎn)擊，那我們的廣告必須在 2 秒內脫穎而出吸引住用戶(hù)才行，而我們憑什么來(lái)吸引用戶(hù)？



我認為好的廣告需要具備以下維度：

符合人的認知慣性，不能過(guò)于天馬行空，造成用戶(hù)認知困擾；
識別成本低，盡可能讓用戶(hù)在 2 秒內完成閱讀并理解內容；
滿(mǎn)足人性需求，懶（識別成本）、貪（低價(jià)優(yōu)惠）、虛榮、愛(ài)美等；
視覺(jué)美感，設計的基礎。
好的廣告至少具備 1~2 條，當然如果完全具備則更好，這樣的廣告才能夠引起用戶(hù)的興趣，促使他們點(diǎn)擊。

驗證方法
根據設想的目標，以及對平臺實(shí)際情況的評估，我們決定利用平臺的首頁(yè)廣告來(lái)做 AB test，以驗證我們的設想是否正確。





在實(shí)際執行中我擬定相關(guān)的執行計劃，分為 5 個(gè)步驟：

以用戶(hù)的需求出發(fā)，大膽假設可能影響點(diǎn)擊的因素；
根據平臺資源情況，結合合適的類(lèi)目進(jìn)行測試；
定期匯總測試結果，檢驗測試方向是否正確，如有問(wèn)題及時(shí)修正；
對已有的結果沉淀出相關(guān)的設計方法論，并用方法論設計新的廣告圖，繼續投放測試驗證結果，確保這些方法論是真實(shí)可行的；
這是一個(gè)不斷更新迭代的過(guò)程。