網(wǎng)站建設中四個(gè)必須遵循的表單設計原則發(fā)布者：本站     時(shí)間：2022-05-07 09:05:30

在網(wǎng)上，我們無(wú)時(shí)無(wú)刻都在使用表單（Form），在網(wǎng)上購物、郵件注冊、參與評論等等。不夸張的說(shuō)，它已經(jīng)成為了數字信息時(shí)代不可分割的一份子。然而，這么多年伴隨著(zhù)一些改進(jìn)我們發(fā)現，表單設計在我們的使用感受中也僅僅停留在“還可以”的程度。不過(guò)，現在我們可以使用新的方法設計出更好、更便捷的表單體驗。

 

p.s.我們簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)表單中含有哪些元素：

 

四個(gè)必須遵循的表單設計原則

 

標簽（Label）告訴用戶(hù)該表單需要填寫(xiě)什么類(lèi)型的信息，通常放置在表單文本框之外。

表單字段（Form field）則是用來(lái)收集用戶(hù)輸入的信息，在我們平常使用的表單之中，每個(gè)字段包含著(zhù)某一類(lèi)型的信息（如姓名、性別等）。

占位符文本（Placeholder text），又叫提示文本，位于表單文本框里面，一般用于提示用戶(hù)填寫(xiě)。在大多數的做法中，當用戶(hù)開(kāi)始輸入，這些提示文本會(huì )自動(dòng)消失。

 

一條經(jīng)典的表單設計原則是表單越短越好。這條法則看上去似乎有理有據，但是它卻沒(méi)給我們帶來(lái)預期高的用戶(hù)轉化率。這條指導原則錯就錯在沒(méi)有考慮其他因素，如用戶(hù)輸入，它們該如何設計、如何影響表單的體驗。

 

舉個(gè)例子，在我的研究中發(fā)現這篇文章被設計師們引用的次數遠遠超過(guò)其他文章，被大多數人奉為經(jīng)典，想想就可怕。這篇文章來(lái)源于Imaginary Landscape(一個(gè)開(kāi)源的網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)社區)將近10年前的一次報告，文章里面提到如果將一個(gè)11個(gè)字段的表單減少至4個(gè)字段，那么轉化率就會(huì )提升160%。但這份報告只給出了一個(gè)頁(yè)面、二個(gè)變量和一次測試的結果，他們沒(méi)有做更多的測試，比如對比不同的4個(gè)字段表單之間的測試結果，對比10和11個(gè)字段以及5和4個(gè)字段表單之間不同的結果，所以這份報告存在很明顯的漏洞，根本不能令人信服。

 

來(lái)自Michael Aagaard在Call To Action 2015分享的一個(gè)與上面類(lèi)似的案例。案例中，他負責提升某表單的用戶(hù)轉化率。他一開(kāi)始的做法是將原本表單的字段從9個(gè)減少至6個(gè)，但是轉化率沒(méi)有提升反而降了14%。后來(lái)經(jīng)過(guò)研究，他發(fā)現原本表單中最吸引用戶(hù)注意的恰好是被刪除的字段，結果顯而易見(jiàn)，表單對用戶(hù)的吸引力變弱了。發(fā)現問(wèn)題后，Michael Aagaard進(jìn)行了第二次測試，他在保持9個(gè)字段不變動(dòng)的情況下調整了表單的結構使之更清晰，結果轉化率提升了19%。事實(shí)證明，減少表單字段不一定能提升用戶(hù)轉化率。

 

所以，我們該如何設計出好的表單？這里有一些新的設計原則也許適用：

1.優(yōu)先考慮用戶(hù)瀏覽方式

2.能夠輕松填寫(xiě)的格式

3.限制輸入

4.利用定位

 

（1）優(yōu)先考慮用戶(hù)瀏覽方式：

來(lái)自Jakob Nielsen很早之前的研究：用戶(hù)瀏覽網(wǎng)頁(yè)是通過(guò)眼睛快速掃描的方式瀏覽，而不是從上往下逐字地閱讀。即使是在填寫(xiě)表單上面，用戶(hù)也是如此?？紤]到表單輸入的效率，用戶(hù)有效的掃描網(wǎng)頁(yè)對于減少錯誤或錯失字段的情況至關(guān)重要，尤其是當表單只能填寫(xiě)（提交）一次的時(shí)候（電商地址填寫(xiě)，注冊帳號等等）。

 

表單標簽的位置

雖然已經(jīng)有了大量關(guān)于表單標簽位置的研究，但仍然存有爭議。表單方面的專(zhuān)家Luke Wroblewski有一篇研究明確了表單標簽采取頂部對齊的方式能讓用戶(hù)更快完成瀏覽，原因是這種對齊方式對眼球移動(dòng)的需求比其他對齊方式要更少。其中采用右對齊方式標簽的表單瀏覽時(shí)間僅次于頂部對齊標簽的表單，如果你的網(wǎng)頁(yè)高度有限的話(huà)推薦這種對齊方式。采用左對齊標簽方式的表單是三者之中瀏覽時(shí)間最長(cháng)的，但是，這種對齊方式能夠在你想要用戶(hù)放慢速度閱讀，仔細考慮的時(shí)候使用（如一些重要的輸入）。

 

四個(gè)必須遵循的表單設計原則

 

提示

占位符文本（又叫提示文本）。關(guān)于提示文本，一般來(lái)說(shuō)它對用戶(hù)來(lái)說(shuō)弊大于利。其中包括把標簽作為占位符文本來(lái)使用的情況，這樣的話(huà)當我們在表單里面添加內容的時(shí)候，提示文本會(huì )自動(dòng)消失。這種做法雖然可以讓用戶(hù)不再看到提示文本，但是這很容易造成用戶(hù)短期記憶的壓力以及增加犯錯的機會(huì )。

 

即使標簽不作為提示文本，另外添加一個(gè)提示文本。用戶(hù)這種掃描式的瀏覽很容易造成框內已經(jīng)被輸入了文字的誤會(huì )。來(lái)自NN Group的研究，研究中表明了空字段對比有文字的字段更吸引用戶(hù)注意，以及用戶(hù)更多的會(huì )跳過(guò)那些有提示文本的字段。換句話(huà)說(shuō)，被認為對用戶(hù)有利的提示文本其實(shí)對用戶(hù)來(lái)說(shuō)弊大于利，尤其會(huì )對用戶(hù)瀏覽網(wǎng)頁(yè)方面造成困難。