網(wǎng)站建設Apple Watch平臺認知與產(chǎn)品設計發(fā)布者：本站     時(shí)間：2022-03-23 13:03:20

時(shí)至今日，Apple Watch已然高調進(jìn)入我們的視野，卻仍未正式進(jìn)入我們的世界，絕大多數人的信息來(lái)源仍限于A(yíng)pple官方的介紹。大家有期許，有探索，也有失望。持負面態(tài)度者的普遍看法是，“這些事情在iPhone上都能做…手機屏幕那么大，看起來(lái)更爽用起來(lái)更舒服…令人心塞的續航能力僅支持5個(gè)小時(shí)的高強度使用…買(mǎi)它何用…”，而樂(lè )觀(guān)者則普遍相信作為Apple設備生態(tài)圈的新生力量，Watch在技術(shù)上雖尚未成熟，卻具有其他設備難以比擬的優(yōu)勢，并且會(huì )像前輩們那樣欲揚先抑，在恰當的時(shí)間點(diǎn)爆發(fā)于消費市場(chǎng)。

失望者從很大程度上講可以代表多數“普通用戶(hù)” – 在這里我要用“我們”一詞來(lái)指代這些“普通用戶(hù)”，別傷自尊，因為雖然正在讀這篇文章的人十之八九是圈子里的同行，但是作為普通的“人”，我們在生活當中多數方面其實(shí)只是普通用戶(hù)，心態(tài)上具有共性 – 我們在很多時(shí)候真的只是對已知的、熟識的、身心依賴(lài)的產(chǎn)品有著(zhù)看似理性的認同，而對于新產(chǎn)品的認知往往難以脫離現有產(chǎn)品帶來(lái)的思維框架 – 遠一些的例子比如經(jīng)典的“要馬車(chē)不要汽車(chē)”，近一些的則發(fā)生在我們自己身上：在iPhone及iPad問(wèn)世之初，對其硬件形式的不解與吐槽，對媒體的盲從與附和 – 直到將這些新設備真正置于自己的生活情境當中，才發(fā)現雖然原來(lái)的手機和筆記本看似可以滿(mǎn)足日常需求，但這些新設備帶來(lái)的完全是另一種思維模式，在這種模式下，你不僅能更簡(jiǎn)單快捷的完成從前的一些任務(wù)，更重要的是，很多新的可能性是從前那些設備所無(wú)法提供的 – “think different”誰(shuí)都會(huì )講，但對于多數人來(lái)說(shuō)，往往是事后，這也很正常。

既然正在讀這篇文章的人十之八九是圈子里的同行，那么無(wú)論你對Apple Watch持悲觀(guān)看法，還是樂(lè )觀(guān)預期，我們在這個(gè)特定的上下文當中又都不屬于“普通用戶(hù)” – “我們”一詞從現在開(kāi)始將指代如你我這樣有責任拋開(kāi)自己的好惡去思考和理解設備生態(tài)進(jìn)化規律，并基于逐漸清晰的認知，面向新平臺為更多的普通用戶(hù)打造人機互動(dòng)體驗的所有產(chǎn)品、設計和開(kāi)發(fā)人員。

本文共分為三部分，涉及平臺認知、產(chǎn)品形態(tài)及設計模式三個(gè)層面，希望能從宏觀(guān)上為大家帶來(lái)一些探索方向及思考框架。

理解新平臺
對于新的設備平臺，對于由新平臺和不斷迭代進(jìn)化著(zhù)的“舊”平臺所構成的生態(tài)圈，應該怎樣從產(chǎn)品和設計的角度去探索和理解？作為從業(yè)人員，面對全新的設備類(lèi)型，我們與普通用戶(hù)的起點(diǎn)相同而又不同。相同的是，我們當中的絕大多數都沒(méi)有上手過(guò)Apple Watch，更不用說(shuō)在實(shí)際的生活與工作情境當中進(jìn)行體驗，目前所能看到的應用場(chǎng)景仍以Apple官方介紹的為主；不同的是，從專(zhuān)業(yè)的角度，我們對于設備和產(chǎn)品有著(zhù)更加豐富和深入的歷史經(jīng)驗，從而有可能更具前瞻性的站在體驗模式和人機互動(dòng)范式的層面來(lái)思考新設備有可能扮演的角色。

正如前面所說(shuō)，人們通常難以擺脫現有的思維框架去了解新產(chǎn)品 – 我們不妨也試著(zhù)回過(guò)頭從已知出發(fā)來(lái)探索未知?；仡檌OS設備的發(fā)展以及對人們生活產(chǎn)生的影響，我個(gè)人認為iPad還是最典型的案例 – 當年，iPhone畢竟是以“手機”這個(gè)人人熟知的產(chǎn)品形態(tài)去沖擊舊市場(chǎng)和舊觀(guān)念的，而初代iPad對當時(shí)多數人來(lái)說(shuō)則是真真切切的“新事物” – 我清楚的記得自己當時(shí)的第一反應：“就是個(gè)大號iPod Touch罷了”(依然是與已有認知建立關(guān)聯(lián))，完全看不出這塊昂貴的屏幕對我的生活具有怎樣的意義。隨著(zhù)看到越來(lái)越多持類(lèi)似觀(guān)點(diǎn)(甚至更為尖刻更具攻擊性)的媒體報道，以及身邊很多人的吐槽，我幾乎產(chǎn)生了一種莫名的快感和自信 – 直到有一天看到同事在用，忍不住借來(lái)把玩一番，便立刻被Flipboard基于這款設備所提供的雜志般簡(jiǎn)潔精美的大尺寸外觀(guān)以及自然從容的動(dòng)效所吸引，從此一發(fā)不可收拾并很快從蘋(píng)果店里抱了一臺屬于自己的回家(記得在撕下保護膜的瞬間，我家喵突然伸出手去按屏幕，留下了一個(gè)臟兮兮的小梅花)。

雖說(shuō)這次購買(mǎi)行為更多是出于對美妙look的擁有欲，而非真切的看到對自己的實(shí)用價(jià)值，但隨著(zhù)在生活當中不斷的實(shí)際使用，包括對層出不窮的各類(lèi)app的嘗試，我慢慢發(fā)現每天晚間對iPad的使用時(shí)間已經(jīng)超越了PC和筆記本；幾年下來(lái)也越來(lái)越多的聽(tīng)到類(lèi)似的聲音：“現在晚上在家基本不開(kāi)電腦了，窩在床上抱著(zhù)個(gè)iPad就夠了”。直到如今，在不用做事的晚上，半躺在床上有的沒(méi)的瀏覽一下文章資訊、讀讀書(shū)、看看視頻一類(lèi)，這個(gè)“大號iPod Touch”依然是不二之選，當然這里也包括近一兩年更多依賴(lài)的iPad Mini；此外在入了Apple TV之后，若是晚間和喵一起窩在客廳沙發(fā)上，便會(huì )直接把視頻AirPlay到電視上，自己解放出雙手來(lái)伺候喵或是小酌幾口。

用了不少字來(lái)描述自己的(也是我所了解到的很多人共有的)經(jīng)歷，并非為了講故事 – 我想從中提取一些關(guān)鍵詞進(jìn)行分析，希望通過(guò)這種方式為大家(包括我自己)就“怎樣理解新平臺”的問(wèn)題帶來(lái)一些淺薄的啟發(fā)：

實(shí)際使用
層出不窮的app
不用做事的晚上
半躺著(zhù)看資訊、文章、視頻
iPad Mini
Apple TV和AirPlay
解放雙手
基于現有認知來(lái)打量新事物，與在實(shí)際當中體驗(真實(shí)的使用，而非上手試用)，是兩回事。在尚未實(shí)際使用之前，作為“專(zhuān)業(yè)人士”，不要輕易被片面或偏激的意見(jiàn)所誤導，無(wú)論這些意見(jiàn)來(lái)自“普通用戶(hù)”還是“專(zhuān)業(yè)媒體”。此外，在軟硬件界線(xiàn)逐漸模糊的發(fā)展趨勢下，新設備固然帶來(lái)了新的硬件特性和技術(shù)框架，但還需你我這樣的產(chǎn)品、設計和開(kāi)發(fā)人員首先樹(shù)立起正確的認知并努力打造“層出不窮的app”，挖掘出更多的可能性，才能使新平臺的價(jià)值更加充分的體現出來(lái)，直到“普通用戶(hù)”能從中獲取價(jià)值并產(chǎn)生認同。

所謂“做事”，對我個(gè)人來(lái)說(shuō)大致包括博客和設計工作兩個(gè)方面。這些事都要求我更加投入的使用MacBook或是另外連接顯示器來(lái)完成，通常情況下需要將主要工具(Evernote或Sketch等)與參考、素材方面的資源(經(jīng)由瀏覽器或Finder呈現)并列在面前，并通過(guò)實(shí)體鍵盤(pán)和觸控板等輸入工具來(lái)協(xié)同作業(yè)。對于這些事，我從不認為iPad可以勝任；在這些情境當中，桌面設備才是最恰當的工具。

生態(tài)圈的構建過(guò)程是不斷為用戶(hù)的典型需求情境提供典型工具并使這些工具互相貫通以打造無(wú)縫體驗的過(guò)程，抱著(zhù)“能否以一當十在所有時(shí)候解決所有問(wèn)題”的標準來(lái)審視任何單一設備類(lèi)型的做法早已不合時(shí)宜。近年來(lái)時(shí)不時(shí)拋出“平板時(shí)代，桌面設備已死”這類(lèi)無(wú)知論調的，也正是當年那些預言iPad必將無(wú)所作為的“專(zhuān)業(yè)媒體” – 正如他們樂(lè )于宣稱(chēng)“微博時(shí)代，博客已死”或“朋友圈時(shí)代，微博已死” – 時(shí)代確實(shí)在變遷，但無(wú)論是軟件還是硬件產(chǎn)品都在圍繞“多情境，多目標”而分化和進(jìn)化，以一當十不如獨當一面 – 讓特定的形式更專(zhuān)注的在特定情境下滿(mǎn)足特定的需求 – 在需要沉淀、創(chuàng )造和閱讀內容的時(shí)候，博客仍是我們的主要工具；在需要快速傳播或獲取碎片化個(gè)人化信息的時(shí)候，微信或微博一類(lèi)的平臺又會(huì )成為首選 – 這與在做事時(shí)使用MacBook，不做事時(shí)使用iPad，有片刻空閑時(shí)拿出iPhone與朋友們在微信上交流，忙碌時(shí)僅通過(guò)Watch與那些最重要的活動(dòng)保持連接，等等，皆是相同的道理。

Apple Watch平臺認知與產(chǎn)品設計

這里還有個(gè)問(wèn)題：說(shuō)起“特定的需求通過(guò)特定形式的設備來(lái)完成”，沒(méi)錯，我的那些“正事”確實(shí)不適合在iPad上完成，但“半躺著(zhù)看資訊、文章、視頻”卻是Macbook完全能夠hold住的，不是只有在iPad上才能做到；那么iPad的價(jià)值在哪里？相比于2010年前后，這個(gè)問(wèn)題在如今對多數人來(lái)說(shuō)都是不言自明的 – 對于那些無(wú)論是用筆記本還是iPad都可以做到的事情來(lái)說(shuō)，通過(guò)iPad來(lái)實(shí)現顯然更加輕便、快捷、舒適。在多設備時(shí)代，“需求”二字已經(jīng)不再簡(jiǎn)單的等同于“功能”，“體驗”在需求當中的占比比以往任何時(shí)候都要大 – 能夠幫助用戶(hù)在特定的情境中以最低的認知及互動(dòng)成本完成目標的設備，才是我們所說(shuō)的“特定形式的設備”。

從這一點(diǎn)出發(fā)，后面幾個(gè)關(guān)鍵詞就可以貫穿起來(lái)了。對于“半躺著(zhù)看資訊、文章、視頻”這類(lèi)活動(dòng)，一旦習慣了iPad帶來(lái)的輕便、快捷、舒適，我們便很難再回到從前靠筆記本來(lái)完成的日子了，縱使在那些日子里一切看似都很正常，我們看似并不需要任何新設備。iPad并不是進(jìn)化的終點(diǎn)，人們總是希望能以更方便更輕松的方式來(lái)達成目標 – 入手iPad Mini之后，我的老Pad逐漸退休，拋開(kāi)性能方面的因素，Mini確實(shí)讓我感到進(jìn)一步的便捷，放在床頭占用的空間更小，在需要的時(shí)候放在包里帶出家門(mén)也不會(huì )像老Pad那樣有明顯的重量感，同時(shí)我的那些休閑娛樂(lè )需求也不會(huì )敏感到無(wú)法承受屏幕尺寸的縮小程度。而當Apple TV和AirPlay進(jìn)入我的生活之后，從前難以預知的新的可能性也隨之而來(lái) – 看視頻時(shí)，我不必再時(shí)刻把那塊小屏幕端在胸前，只需將它丟在一旁，而將電視作為它的“增強設備”或“第二屏幕”，同時(shí)可以用解放出來(lái)的雙手去做其他事情，譬如伺候貓、畫(huà)畫(huà)草圖或是彈彈琴和小酌一類(lèi)。(需要說(shuō)明，Apple TV并未正式進(jìn)入國內市場(chǎng)，需要在DNS等方面進(jìn)行設置才能訪(fǎng)問(wèn)國內的內容源，一些相對小眾的內容通過(guò)iOS設備上的視頻app更易獲取，所以我會(huì )時(shí)常用到AirPlay而不是直接通過(guò)TV獲取)

如此分化之后，我需輕松時(shí)便得以最大程度的輕松，需專(zhuān)業(yè)時(shí)便得以最大程度的專(zhuān)業(yè)，每一類(lèi)設備都可以在特定的情境中充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，并將自己不善于承擔的負載轉移給更適合的設備去處理 – 生活確實(shí)better了一些。

說(shuō)了不少“認知”方面的東西，其實(shí)已經(jīng)潛移默化的覆蓋到了Apple Watch的主題，特別是最后關(guān)于“增強設備”的話(huà)題 – 我們不妨由此進(jìn)入探索Watch產(chǎn)品模式的部分。

探索產(chǎn)品形態(tài)
Apple Watch的運作離不開(kāi)iPhone(至少對初號機來(lái)說(shuō)是這樣；初號機是怎么回事)，而iPhone的使用則不以任何其他設備作為前提條件(拋開(kāi)生態(tài)圈的因素)。這樣的對比確實(shí)容易使人對Watch的功能、定位、價(jià)值產(chǎn)生疑問(wèn)。

這種狀況和初代Watch在硬件技術(shù)方面的局限有很大關(guān)系，例如運算能力、存儲能力，以及更加基礎性的電池續航能力等方面的問(wèn)題；特別是后者，在現有技術(shù)條件下難以達到符合預期的理想狀態(tài)，所以必須將很多運算和存儲方面的負荷轉移到iPhone當中，以便在性能表現與續航能力這兩者之間找到平衡點(diǎn)。

雖然“硬件技術(shù)局限”這個(gè)因素會(huì )在很大程度上決定產(chǎn)品當前的形式與表現，但以發(fā)展的眼光來(lái)看，它絕不是制約我們思考產(chǎn)品設計的決定性因素 – 關(guān)于科技，人類(lèi)什么時(shí)候能制造出時(shí)間機器或星際之門(mén)一類(lèi)的鬼東西，我們無(wú)從知曉；但說(shuō)到“主流計算設備”這種級別的技術(shù)，其進(jìn)化能力無(wú)需多言，僅看iOS和Mac OS設備這些年來(lái)各方面性能的提升速度便知；把眼光放遠到哪怕只有一年甚至半年之后，情況都會(huì )有所不同。

重點(diǎn)還是在于新的設備共生關(guān)系給產(chǎn)品設計帶來(lái)的新思維框架。

下面淺談一下我個(gè)人對于所謂“新思維框架”的理解角度，希望能在大家面向Watch思考產(chǎn)品形式的時(shí)候提供一種參考；一己之見(jiàn)，也算拋磚引玉。

我傾向于使用代表雙向關(guān)聯(lián)的“共生”一詞 – 而非“依賴(lài)” – 來(lái)描述Apple Watch與iPhone之間的關(guān)系。在這個(gè)關(guān)系當中，無(wú)論Watch還是iPhone都具有兩面性，這是我們未曾面對過(guò)的情況。

Apple Watch平臺認知與產(chǎn)品設計

所謂“兩面性”和“共生關(guān)系”究竟指什么？我們已經(jīng)通過(guò)Apple的主題演講及官網(wǎng)介紹了解到了一些典型app及其使用場(chǎng)景，外面也開(kāi)始出現一些對將來(lái)有可能出現的產(chǎn)品形式的探討(不是指Dribbble上那些天馬行空的所謂概念設計)。歸納起來(lái)，對于初代Watch來(lái)說(shuō)，應用產(chǎn)品大致可以分為以下兩種模式：

Watch作為人機互動(dòng)行為中的主設備，用戶(hù)在特定的情境中通過(guò)Watch完成目標；iPhone作為附屬設備，相當于數據的“處理器”和“存儲器”，扮演類(lèi)似管家一樣的角色。
iPhone作為人機互動(dòng)行為中的主設備，用戶(hù)在特定的情境中通過(guò)iPhone完成目標；Watch作為附屬設備，扮演通訊員一樣的角色。
Watch作為主設備
在這種模式里，從感知和體驗的角度，Watch更加獨立；雖然從技術(shù)實(shí)現的角度講它依然需要和iPhone保持通訊，但對用戶(hù)來(lái)說(shuō)，主要通過(guò)與Watch進(jìn)行互動(dòng)便可完成目標任務(wù)。

哪些類(lèi)型的產(chǎn)品適用于這種模式？結合前面在分析“關(guān)鍵詞”時(shí)的觀(guān)點(diǎn)，可以粗略得出：對于用戶(hù)所需要的功能，既能夠在Watch上完整實(shí)現，也可以在iPhone上完整實(shí)現，但在用戶(hù)所處的特定情境當中，使用Watch來(lái)實(shí)現的互動(dòng)成本最為低廉的那些產(chǎn)品。

互動(dòng)成本是否低廉同時(shí)取決于兩方面因素，一是設備自身特性，二是產(chǎn)品功能和內容的復雜度。

正如Apple始終強調的，Watch是一款非常個(gè)人化的產(chǎn)品，所謂“個(gè)人化”不僅包括他們大力宣傳的身體狀況追蹤以及千變萬(wàn)化的表盤(pán)設置和腕帶搭配等功能，從人機互動(dòng)的層面來(lái)說(shuō)，更是指它始終附著(zhù)于用戶(hù)身體之上，并位于手腕這個(gè)抬手即可聚焦視線(xiàn)的地方；相比于始終放在身外(褲袋、包包等地方)的iPhone，這一特性是Watch的天然優(yōu)勢。我們需要更多考慮的是第二個(gè)因素，即產(chǎn)品自身在功能和內容方面的復雜度是否適合通過(guò)Watch來(lái)承載?？梢栽囍?zhù)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行考量：

在信息輸入方面，除了語(yǔ)音命令和聽(tīng)寫(xiě)以外，你的產(chǎn)品是否還需要更加復雜和專(zhuān)業(yè)化的輸入方式才可以保證最基本的運作？
在操作方面，除了基本的點(diǎn)擊、輕掃和Force Touch以外，你的產(chǎn)品功能是否還需要更多的手勢操作來(lái)支撐？
在互動(dòng)流程方面，是否足夠簡(jiǎn)單到能夠在幾秒鐘之內完成一個(gè)功能周期？如果功能周期持續時(shí)間較長(cháng)，是否需要用戶(hù)在此期間保持持續的視覺(jué)聚焦及手動(dòng)操作？
在信息輸出方面，內容是否可以精簡(jiǎn)到通過(guò)一屏、或最多不超過(guò)兩三次輕掃即可完整瀏覽的空間來(lái)展示？
Apple官方有介紹到的內置app譬如日歷、Activity、Workout、Siri、遙控器、天氣、鬧鐘、秒表、計時(shí)器等，包括第三方的Shazam、Uber、SPG、Green Kitchen等，在我個(gè)人看來(lái)基本可以屬于這一類(lèi)型，主動(dòng)發(fā)起任務(wù)時(shí)需要通過(guò)首屏圖標進(jìn)入相應的app。必須說(shuō)明一點(diǎn)，前面對模式進(jìn)行定義的時(shí)候，我們也提到“特定情境”：模式的劃分并非涇渭分明，Watch也并不是在所有情況下都能提供成本低廉的交互體驗，即使產(chǎn)品符合以上其他幾點(diǎn)考量因素，但當用戶(hù)的需求向著(zhù)較為特定的方向轉移時(shí)，“主”、“副”設備的角色很可能會(huì )產(chǎn)生互換。

Apple Watch平臺認知與產(chǎn)品設計

此外還要記得，我們現在所做的探討，畢竟是針對初代Watch。隨著(zhù)該設備類(lèi)型在硬件技術(shù)和應用場(chǎng)景上的不斷發(fā)展，iPhone在這種模式當中所扮演的角色會(huì )越發(fā)弱化；將來(lái)某個(gè)時(shí)候，Watch很可能真正得以獨立存在，app實(shí)現本地化，而無(wú)需任何其他設備作為“管家”。到那個(gè)時(shí)候，Watch與iPhone之間的關(guān)聯(lián)是否就不復存在了呢？個(gè)人覺(jué)得未必；原因就在于我們接下來(lái)要討論的共生關(guān)系當中的第二類(lèi)模式。

Watch作為附屬設備
屬于這種模式的產(chǎn)品，其內容與功能的復雜度已經(jīng)超越Watch的承擔能力，Watch天然具備的那些優(yōu)勢不足以抵消設備形式固有的缺陷，例如狹小的屏幕空間給內容呈現及交互操作帶來(lái)的極大約束；無(wú)論是獲取內容還是進(jìn)行操作，只有iPhone才能提供較為理想的體驗。正如iPad難以承擔那些對于MacBook來(lái)說(shuō)游刃有余的設計與內容編輯工作，哪怕它再輕便再舒適。

不過(guò)與iPad的案例有所不同的是，Watch雖然無(wú)法承擔主任務(wù)，但其自身特性卻可以使它成為iPhone的增強設備 – 用戶(hù)不是在所有情境下都可以方便的通過(guò)iPhone來(lái)完成那些任務(wù)，但至少可以隨時(shí)隨地通過(guò)附屬設備與那些任務(wù) – 準確的說(shuō)是那些任務(wù)背后的人和信息 – 保持連接。

“保持連接”又分為兩種形態(tài)，一是用戶(hù)主動(dòng)發(fā)起連接，二是用戶(hù)被動(dòng)接受連接。前者，用戶(hù)在Watch上通過(guò)一兩個(gè)手勢操作便可獲取主設備當中的即時(shí)信息；后者，當主設備當中有狀態(tài)更新時(shí)，相關(guān)信息也會(huì )直接通過(guò)Watch傳達給用戶(hù)，并由用戶(hù)根據當前情境判斷是否需要切換到主設備上來(lái)完成任務(wù)，或是直接通過(guò)Watch進(jìn)行相關(guān)的輕量互動(dòng)。我們將在后文中聊到這兩類(lèi)連接各自對應的設計模式。

從屬于這類(lèi)模式的產(chǎn)品在功能與內容方面大致具有怎樣的特征？其實(shí)同樣可以通過(guò)在上一個(gè)類(lèi)型當中提到的那四個(gè)方面的考量標準來(lái)判斷，只是答案正好相反。

記得Jonathan Ive說(shuō)過(guò)，在Watch上看《戰爭與和平》顯然是不合適的；且不說(shuō)iPhone是否適合閱讀書(shū)籍，但相比于Watch而言，篇幅較長(cháng)的內容或時(shí)間軸跨越幅度較大的碎片化內容確實(shí)更適合在iPhone當中獲取。從這點(diǎn)來(lái)說(shuō)，我個(gè)人其實(shí)不是很認同Apple官網(wǎng)展示的Instagram的用法，另外也對Watch上的微信是否應該保留朋友圈持懷疑態(tài)度。在我看來(lái)通過(guò)Watch獲取這些平臺當中的更新通知即可，或是提供一到三條近期內容，如果用戶(hù)覺(jué)得當前有必要或是較為方便，再轉移到iPhone上充分利用大屏空間進(jìn)行獲取。至于視頻以及較為復雜的游戲，我個(gè)人看來(lái)幾乎沒(méi)有討論價(jià)值 – 這類(lèi)內容和互動(dòng)形式即便在大屏iOS設備上也屬于人機會(huì )話(huà)時(shí)間較長(cháng)、對電量消耗較大的沉浸型產(chǎn)品 – 如果你有這么多時(shí)間可以打發(fā)，去使用iPhone或iPad吧，對自己好一點(diǎn)。有可能的例外或許會(huì )發(fā)生在未來(lái)Watch足夠強大到可以在增強現實(shí)類(lèi)游戲當中扮演某種角色，這可能是另外的話(huà)題了。

對于這類(lèi)產(chǎn)品模式，iPhone的角色不會(huì )隨著(zhù)Watch在硬件能力上的發(fā)展而弱化，因為它自身就是最恰當的作業(yè)平臺；而Watch無(wú)論怎樣進(jìn)化，都可以利用“在腕上”的天然優(yōu)勢為這類(lèi)產(chǎn)品扮演通訊員的角色，同時(shí)將主目標行為當中越來(lái)越多的附屬任務(wù)分化出來(lái)加以擔當。

從對新設備的認知一路聊到產(chǎn)品思維框架，接下來(lái)我們將進(jìn)入本文的第三部分，了解一下有哪些人機互動(dòng)模式可以幫助我們在新的思維框架下構建不同類(lèi)型的產(chǎn)品。

了解設計模式
Apple Watch為我們提供了三種人機互動(dòng)模式，包括WatchKit app，Glance和Notification。這些名字大家應該不陌生，在A(yíng)pple的主題演講及官網(wǎng)中都有被介紹到。對這三種概念及相關(guān)運作機制的了解，將有助于我們針對不同類(lèi)型的產(chǎn)品為其選擇最為恰當的設計模式。

WatchKit app
姑且可以將其理解為我們通常意義上所說(shuō)的“Apple Watch應用” – 從首屏點(diǎn)擊圖標進(jìn)入，就像我們在iPhone上進(jìn)入app那樣。

不過(guò)從技術(shù)的角度來(lái)講，完整的Watch應用是由兩部分構成的：

WatchKit app，運行在Watch端。
WatchKit extension，運行在iPhone端。
其中，WatchKit app用來(lái)在Watch上構建應用界面，而運行在iPhone當中的WatchKit extension則負責動(dòng)態(tài)的更新WatchKit app界面中的數據內容。

WatchKit app和extension都被打包在iPhone應用的安裝包當中，用戶(hù)在手機上安裝應用之后，WatchKit app便被部署到配對的Apple Watch當中，首屏出現對應的圖標，點(diǎn)擊即可進(jìn)入。這種安裝及運行機制正是我們前文提到的“Apple Watch的運作離不開(kāi)iPhone”的具體體現之一。

WatchKit app支持兩種界面導航方式：分頁(yè)式和層級式。這些都是我們早已在iOS設計當中所熟知的概念了，運用場(chǎng)景也很類(lèi)似。

對于數據模型比較簡(jiǎn)單，不同界面之間的數據不存在直接關(guān)聯(lián)的app，采用架構更加扁平化的分頁(yè)式導航比較合理：

Apple Watch平臺認知與產(chǎn)品設計

對于那些信息結構或交互流程較為復雜的app來(lái)說(shuō)，層級式導航更加適用：

Apple Watch平臺認知與產(chǎn)品設計

這兩種導航方式本質(zhì)上是互斥的，不能混搭使用，所以需要在設計階段根據產(chǎn)品實(shí)際情況做出一次性的選擇；同時(shí)，它們又都支持模態(tài)視圖的呈現，而模態(tài)視圖本身是由一個(gè)或一系列基于分頁(yè)式導航的界面所構成，所以在基本的導航結構以外還有更多可能性可以挖掘。

在界面操作方面，輕點(diǎn)(單擊)仍然是最主要的交互方式，其他譬如通過(guò)縱向輕掃來(lái)滾屏，通過(guò)橫向輕掃在分頁(yè)式導航框架當中前后瀏覽界面，從屏幕左邊緣向右輕掃來(lái)回退到層級式導航框架當中的父級界面等等，也都與iOS設備相仿；不過(guò)Apple Watch不支持多指手勢，譬如雙指放大捏合一類(lèi)。

此外還有那些全新的交互方式，例如數碼表冠，可以提供精準的滾屏功能，并且不會(huì )像輕掃手勢那樣對屏幕造成遮擋，不過(guò)到目前也只是向第三方app開(kāi)放了滾屏接口而已，想在自家產(chǎn)品中利用表冠實(shí)現縮放一類(lèi)功能的話(huà)，只能放眼未來(lái)了。而Force Touch(也已運用到新的MacBook上了)則可用來(lái)喚出與當前界面相關(guān)的情境化菜單。

Apple Watch平臺認知與產(chǎn)品設計

WatchKit app畢竟是Watch應用的主要表現形式，從各類(lèi)UI控件的使用到布局、字體、配色原則、動(dòng)效實(shí)現等等，有太多需要去了解，本文也不會(huì )深入到如此細化的層面。建議各位道上的兄弟姐妹花些時(shí)間完整閱讀官方的界面設計規范 – Apple Watch Human Interface Guidelines，我做的中文版在這里，如有需要也可參考，不作為首選推薦，因為時(shí)效性欠佳，官方更新過(guò)的一些內容沒(méi)有做。另外如果情況允許，也可以同時(shí)讀下同樣來(lái)自官方的Apple Watch Programming Guide，過(guò)于技術(shù)性的話(huà)題不屬于我們的范疇，但那些解釋UI元素定制方法的內容對于設計師來(lái)說(shuō)還是有些參考價(jià)值的。

Glance
自從 19 世紀手表誕生以來(lái)，瞥一眼手腕查看時(shí)間，已經(jīng)成了人們的習慣動(dòng)作，有了 Apple Watch，這個(gè)習慣性的一瞥可以給你更多訊息。我們開(kāi)發(fā)了Glance，這個(gè)功能可以將你查看最頻繁的訊息提煉出來(lái)，使你常用的 app 更加適合在手腕上瀏覽操作。要查看相關(guān)訊息時(shí)，你只需用手指向上輕掃一下，就能立即瀏覽天氣預報、查看日歷上的下一步安排，或在地圖上查找當前位置。你可以通過(guò)左右輕掃來(lái)翻閱不同的 Glance，或輕點(diǎn)其中一個(gè)，即可打開(kāi)相應的 app 查看詳情。

即使沒(méi)有實(shí)際上手，官方的簡(jiǎn)介也足夠幫我們結合有可能的實(shí)境進(jìn)行腦補了。

Glance是WatchKit app的一種可選性附加組件，從屏幕下邊緣向上輕掃即可喚出，用于快速查看對應app中的即時(shí)信息，類(lèi)似于iPhone通知中心里的Widget。既然是可選組件，就意味著(zhù)只有某些特定形式的產(chǎn)品才有必要去使用，譬如對日歷應用來(lái)說(shuō)，可以使用Glance來(lái)顯示用戶(hù)接下來(lái)的安排；航旅方面的應用可以在Glance當中顯示用戶(hù)所要搭乘航班的登機信息；而to-do類(lèi)產(chǎn)品則可通過(guò)Glance幫用戶(hù)快速查看待辦事項。

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每個(gè)應用最多只能擁有一個(gè)Glance視圖，所以對于航旅應用來(lái)說(shuō)，無(wú)法將用戶(hù)近期的所有航程各自放到一個(gè)Glance里；to-do類(lèi)產(chǎn)品也不能同時(shí)利用多個(gè)Glance來(lái)展示多個(gè)待辦清單。所有應用的Glance會(huì )以分頁(yè)的形式排列，在屏幕上左右輕掃即可切換查看，就像我們在A(yíng)pple的演示當中看到的那樣。

在為產(chǎn)品設計Glance視圖之前，要對其在樣式與行為方面的特性有所了解：

樣式
每個(gè)Glance都相當于一張尺寸固定、容量有限的卡片，其中的內容是無(wú)法滾動(dòng)的。如果你的app當中有太多信息需要即時(shí)呈現給用戶(hù)，那么面對如此狹小且無(wú)法擴展的空間，展示哪些，舍棄哪些？?jì)?yōu)先級的判斷尤其重要 – 你要確保將那些與用戶(hù)查看Glance時(shí)的行為目標最為相關(guān)的信息以最簡(jiǎn)短的形式呈現出來(lái)。

確定了要呈現哪些信息之后，內容的布局同樣要體現出層級。在1.5寸的屏幕空間當中，通過(guò)不同的字號、字色及分組關(guān)系來(lái)呈現出信息的優(yōu)先級與邏輯關(guān)系，這也是對設計師基本功的考量。不過(guò)好消息是，Apple官方為我們準備了一整套Glance布局模板用來(lái)參考，38mm和42mm兩款規格都有包括在內，并提供Sketch格式。

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行為
Glance不承載任何交互控件，例如按鈕、切換、滑塊等等；輕點(diǎn)Glance當中的任何地方都會(huì )打開(kāi)相應的app。為了避免這一特性被濫用，設計規范當中特別強調Glance必須向用戶(hù)提供即時(shí)的、有用的信息，不要只是為了給你的應用增加一個(gè)快速啟動(dòng)入口而提供Glance視圖。

Notification
由于與你的 iPhone 相連，Apple Watch不僅能告知時(shí)間，還能依照你的生活和日程安排，給你貼心的提醒。收到郵件、信息和來(lái)電時(shí)，你會(huì )收到即時(shí)通知，以便第一時(shí)間選擇回應或者忽略。Apple Watch 時(shí)刻緊貼你的手腕，因此這種提醒及時(shí)而親密。它會(huì )輕觸你的手腕，悄悄提醒你下一個(gè)會(huì )議的時(shí)間和地點(diǎn)、當前的交通狀況，甚至建議你何時(shí)出發(fā)。你隨時(shí)可以向下輕掃進(jìn)入通知中心，查看你可能錯過(guò)的內容。

Watch上的Notification類(lèi)似于iPhone當中的通知。如果你的iPhone應用支持通知功能，那么在Watch端也會(huì )天然支持Notification。有消息進(jìn)來(lái)時(shí)，系統會(huì )通過(guò)Taptic引擎的觸覺(jué)反饋提示到你，如果你抬起手腕查看，系統便會(huì )將消息呈現在屏幕上。

Notification分為“普通”與“可交互”兩種模式 – 類(lèi)似于iPhone會(huì )在屏幕頂端默認呈現“普通”的通知橫幅，下拉后便會(huì )將其切換至可交互模式，提供回復一類(lèi)的操作 – 不過(guò)在Watch端，這兩種模式分別叫做“Short Look”與“Long Look”。

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Short Look的界面簡(jiǎn)單至極，我們無(wú)需(也無(wú)法)動(dòng)手設計，形式完全由系統模板定義，包括應用圖標、消息標題以及應用名稱(chēng)三個(gè)組成部分，全部在一屏當中顯示，不支持滾動(dòng)。整個(gè)Short Look只提供最少量的必要信息，以便用戶(hù)在最短的時(shí)間內做出判斷；而系統則會(huì )根據用戶(hù)在完成判斷之后做出的自然反應來(lái)進(jìn)行下一步動(dòng)作 – 如果用戶(hù)認為通知信息在當前對自己不重要，最符合直覺(jué)的做法就是將手放下，不去理會(huì )，此時(shí)Watch會(huì )感知到用戶(hù)的動(dòng)作，并忽略掉這條信息(仍可在Watch的通知中心當中回顧)；如果用戶(hù)認為通知信息是重要的，那么一時(shí)之間不會(huì )把手放下，系統會(huì )將這種“保持姿態(tài)”的行為判定為“用戶(hù)產(chǎn)生了了解更多信息的動(dòng)機”，進(jìn)而自動(dòng)將Short Look轉換為L(cháng)ong Look模式，以提供更加詳細的內容，包括一些相關(guān)的互動(dòng)功能。

從系統收到通知，到呈現Long Look的整個(gè)流程，在我個(gè)人看來(lái)是Apple Watch在人機交互方面相當精彩的一筆 – 充分利用傳感器的能力，根據用戶(hù)的自然行為來(lái)判斷在什么時(shí)候以怎樣的形式展示信息，使界面與內容更加情境化的服務(wù)于用戶(hù)當下的動(dòng)機，而無(wú)需用戶(hù)針對界面或設備本身付出認知及交互成本 – 這才是“智能”的味道。

回過(guò)頭來(lái)繼續說(shuō)Long Look。相比于Short Look，內容形式自然豐富了一些，通常也會(huì )更long，所以支持滾屏了呢。雖然內容相對豐富，但仍要遵循系統提供的標準框架：頂部欄由系統提供，用于顯示app的圖標及名稱(chēng)(可自定義背景色)；最底部的Dismiss按鈕同樣由系統輸出，用來(lái)關(guān)閉Notification；而這兩者之間的區域則可以由app自己來(lái)定義，包括內容和互動(dòng)功能兩部分。

其中的內容部分，默認用來(lái)呈現完整的通知信息；你可以對其形式進(jìn)行訂制，用來(lái)顯示一些靜態(tài)的、輔助性的UI元素(Static Interface，靜態(tài)化訂制)或是更加詳細和結構化的信息(Dynamic Interface，動(dòng)態(tài)化訂制)，而不止是默認的一段文本內容。

在互動(dòng)功能部分，你最多可以放置4個(gè)定制化的功能按鈕。別忽視這里，它們不像我們一直以來(lái)習慣的那樣給某些彈出層添加“確認”和“取消”按鈕那么簡(jiǎn)單 – 在充分思考了基于怎樣的情境以怎樣的形式為用戶(hù)提供有價(jià)值的信息之后，我們同樣要考慮怎樣幫助用戶(hù)在這里直接完成與信息的互動(dòng)，避免將操作負荷轉移到iPhone當中；如果只做提醒而不提供有用的互動(dòng)功能，致使用戶(hù)必須頻繁的拿出手機完成所有任務(wù) – 從某種程度上講這反而是在加重用戶(hù)的負擔，這樣的“生態(tài)圈”還不如iPhone一個(gè)設備來(lái)的方便些。

產(chǎn)品形態(tài)決定設計模式
在本文第二部分(“探索產(chǎn)品形態(tài)”)當中，我們從雙向共生的角度將產(chǎn)品大致分為了兩種模式，包括：

Watch是主互動(dòng)設備，iPhone作為附屬。
iPhone是主互動(dòng)設備，Watch作為附屬。
第一類(lèi)產(chǎn)品在Watch端的姿態(tài)更加獨立。用戶(hù)通常會(huì )保持在Watch當中進(jìn)行操作，直到完成主要任務(wù)；WatchKit app作為產(chǎn)品與用戶(hù)的主要接口，承載著(zhù)絕大部分的人機交互。對于這種模式的產(chǎn)品，設計重點(diǎn)將聚焦于WatchKit app本身(甚至可能無(wú)需為其配備Glance與Notification) – 基于產(chǎn)品自身在信息架構和任務(wù)流程方面的特性，結合將來(lái)有可能隨著(zhù)硬件演進(jìn)而產(chǎn)生的擴展性需求，選擇最合理的導航模式，盡量確保用戶(hù)進(jìn)入app之后通過(guò)最少量的步驟即可來(lái)到主交互界面。

在主交互界面，嘗試將最核心的操作集約到一屏范圍當中；對于那些與當前界面內容相關(guān)，但權重次于核心功能的操作，也不要強行追求通過(guò)當前屏幕呈現 – 如果空間的局限實(shí)在難以突破，我們甚至無(wú)需像在手機上那樣至少提供一個(gè)“更多”作為入口 – 別忘記，我們可以通過(guò)Force Touch來(lái)“憑空”喚出情境化菜單。從設計的角度講，Apple在Watch這款“極小屏”設備當中首先推出這項技術(shù)是有原因的：當x與y軸所構成的平面難以提供更多空間時(shí)，就到z軸上去找；對交互動(dòng)作來(lái)說(shuō)也是同理 – 為作用于平面的“輕點(diǎn)”手勢增加一個(gè)縱深維度，新的可能性便隨之而來(lái)。

而對于第二類(lèi)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，為Watch與iPhone之間的連接機制塑造即時(shí)、簡(jiǎn)約、高效的體驗就成了重中之重。正如前文所述，連接機制分為兩類(lèi)：用戶(hù)主動(dòng)發(fā)起的，以及被動(dòng)接受的；對應到設計模式上，則分別由Glance和Notification負責承載。對于這類(lèi)產(chǎn)品，用戶(hù)最終需要基于iPhone來(lái)實(shí)現完整的體驗，所以WatchKit app的存在感會(huì )相對弱化，對某些產(chǎn)品而言，只提供某種最適于快速訪(fǎng)問(wèn)的內容形式以及最輕量的互動(dòng)功能即可 – 這些最小化的內容及功能的存在目的是什么？我個(gè)人看來(lái)，意義就在于當用戶(hù)主動(dòng)發(fā)起“連接”，希望通過(guò)Glance快速了解狀態(tài)信息，并發(fā)現有進(jìn)一步行動(dòng)的需求，但當前所處情境未必允許用戶(hù)通過(guò)最適合的平臺(iPhone)來(lái)完成，那么至少可以退而求其次的在附屬設備上快速進(jìn)行，只要功能和體驗方面的削減度是在可承受范圍之內。同理，我們在前文中也強調過(guò)，作為“被動(dòng)連接”載體的Notifcation，在互動(dòng)方面的能力也是不可忽視的，我們要確保通過(guò)Long Look視圖提供與通知內容最為相關(guān)的若干基本操作，使用戶(hù)在認為有必要對信息進(jìn)行反饋時(shí)可以在Watch上以最小化的方式來(lái)完成，而不是無(wú)論何時(shí)都必須從口袋中掏出iPhone、解鎖、找到圖標并進(jìn)入app才能執行。

說(shuō)到這里，大家或許也會(huì )發(fā)現，就WatchKit app、Glance和Notification這三者的定位關(guān)系來(lái)看，一個(gè)特定的產(chǎn)品究竟屬于哪種模式其實(shí)并非絕對；我們在前文當中也有提到，在某些情況下，模式很可能發(fā)生互換。理論上的框架最終還是要以特定情境中的特定產(chǎn)品作為依托。對于我們來(lái)說(shuō)，最重要的是確保在任何一個(gè)接口模式當中提供最適于快速獲取的信息以及最適于在Watch上進(jìn)行的互動(dòng)功能；至于用戶(hù)究竟選擇通過(guò)Watch完成目標，還是轉移到iPhone來(lái)獲取更完整的體驗，則由他根據自己的目標以及所處的特定情境加以判斷。