淺談如何將戰略性?xún)热萏砑拥骄W(wǎng)頁(yè)設計發(fā)布者：本站     時(shí)間：2021-12-09 09:12:36

對于網(wǎng)頁(yè)設計人員，如何組織和規劃內容可以說(shuō)是一個(gè)十分關(guān)鍵而又令人頭疼的問(wèn)題。本文站在管理者的角度，從內容規劃、開(kāi)發(fā)和維護三個(gè)階段來(lái)告訴讀者應該如何采取并實(shí)施正確的內容策略，同時(shí)提供了不少實(shí)用方法及內容規劃工具，如Basecamp、Trello、GatherContent。

原文地址：How to Bake Content Strategy into Your Web Design Process

我在創(chuàng )建自己的數字機構時(shí)遇到了一個(gè)很大的問(wèn)題： 組織內容。

對于我們遇到的大多數項目來(lái)說(shuō)， 內容都是一個(gè)顯著(zhù)的瓶頸。 從客戶(hù)那里收集內容本身已經(jīng)夠困難的了， 但更麻煩的是管理基礎設施，工作流，出版技術(shù)細節和認證工作流程。

讓我們承認吧， 內容的開(kāi)發(fā)仍然是一個(gè)巨大的，令人沮喪的流程。 客戶(hù)一下子朝你丟過(guò)來(lái)一份200頁(yè)的word文檔， 有時(shí)還附有一張裝滿(mǎn)了零散圖片的CD和僅僅達成部分一致的流程。你能有多少時(shí)間用來(lái)浪費在用郵件收發(fā)校對word文檔上呢?

基于管理和經(jīng)營(yíng)一個(gè)14人工作室的經(jīng)驗， 根據三個(gè)不同的內容開(kāi)發(fā)階段， 我想分享一些心得來(lái)幫你馴服這個(gè)令人頭疼的流程：

?　內容規劃： 問(wèn)對問(wèn)題， 得到第一手的需求， 創(chuàng )建信息圖 – 信息構架。

?　內容開(kāi)發(fā)： 從客戶(hù)那里得到內容， 緊盯需求變化和認證的流程。

?　內容維護： 讓創(chuàng )建的信息圖更生動(dòng)， 開(kāi)展評審來(lái)保證需求的實(shí)時(shí)性和內容的準確性。

以上的3個(gè)步驟幫助我們精簡(jiǎn)了計劃， 管理與發(fā)布內容的方式， 讓我們與客戶(hù)的關(guān)系更融洽。

讓我們詳細的來(lái)看一下這三個(gè)內容開(kāi)發(fā)的步驟。

{一、內容規劃｝

內容的規劃是整個(gè)流程中最重要的一部分， 并且絕對值得投入盡可能多的時(shí)間和人力。

此時(shí)你投入的時(shí)間越多， 在后期需要花費的時(shí)間就會(huì )越少。 在早期投入盡可能多的人力到這一步會(huì )減少困擾和混淆， 幫助你設定正確的期望值， 并有利于整個(gè)團隊更好的理解你的內容策略。

在做內容計劃時(shí)有幾點(diǎn)是需要注意的， 現在就讓我們來(lái)具體說(shuō)一下這些注意事項。

發(fā)現

發(fā)現是關(guān)于使用已知的客戶(hù)信息來(lái)找出他們需要什么樣的內容。

讓客戶(hù)參與’發(fā)現’可以讓你得到他們到底需要什么內容的寶貴啟示 – 他們認為自己的內容應該如何被組織?為什么要以這樣的方式組織?

永遠不要忘記我們的客戶(hù)遠比我們要了解他們的客戶(hù)。

試著(zhù)嘗試下面的方法：

? 思維導圖： 用來(lái)腦暴你需要什么樣的內容以及為什么你需要這些內容。

? 卡片法： 一個(gè)很有趣的測試用戶(hù)和客戶(hù)的可用性方法。 定義內容應該如何被歸類(lèi)和組織。

? 白板草圖： 幫助你更細致的審視網(wǎng)站的結構。

這些內容組織工具和技術(shù)非常適用于找出你需要哪些內容和如何組織這些內容， 還能讓用戶(hù)看到他們網(wǎng)站內容的重要性。 讓客戶(hù)買(mǎi)賬的重要性不言而喻， 這可以鼓勵發(fā)現內容是如何與他們的商業(yè)價(jià)值互相聯(lián)系的。 這樣他們會(huì )更仔細的考慮提供給你的內容并且會(huì )更準時(shí)的提供這些信息。

需求

發(fā)現階段的一個(gè)重要結果就是你應該得到針對內容的清晰需求。 鑒于這些需求幾乎是所有設計需要服務(wù)的基礎， 所以越早將這些發(fā)現記錄下來(lái)越好。 讓團隊中所有人知曉這些能防止以后走彎路。

你可以考慮不同種類(lèi)的需求：

? 法律需求: 例如， 在英國， 商品與服務(wù)的交易描述必須清晰準確。

? 商業(yè)身份/品牌需求： 一些企業(yè)對于如何使用他們的商標是有特殊指南和規定的。

? 技術(shù)需求： 對網(wǎng)站來(lái)說(shuō)， 例如要求圖片最大為550像素。

當然， 保持每一條需求的精簡(jiǎn)還是很重要的， 即使你有一長(cháng)串不同的需求列表也不用擔心。

通過(guò)在早期就添加嚴謹的規則， 你會(huì )盡可能少的遭遇延遲問(wèn)題， 因為項目已經(jīng)在這個(gè)過(guò)程中向前移動(dòng)了。

內容地圖

現在你對于網(wǎng)站的商業(yè)目標有一個(gè)清晰的理解， 你知道為了達到目標將會(huì )需要那些內容并且你針對這些內容還有一套基本規則。

在這個(gè)階段，你腦中對于網(wǎng)站的基本結構和每個(gè)頁(yè)面上的內容應該有一個(gè)大致的輪廓了。

但是在你開(kāi)始制作網(wǎng)頁(yè)布局的交互稿前， 甚至在確定網(wǎng)站地圖之前，(網(wǎng)站地圖在最后通常會(huì )變?yōu)橐粋€(gè)單獨的網(wǎng)頁(yè)， 例如蘋(píng)果的網(wǎng)站地圖)我建議你花一點(diǎn)時(shí)間來(lái)創(chuàng )建一個(gè)內容地圖。

淺談如何將戰略性?xún)热萏砑拥?lt;a href=/photoshop/web/ target=_blank class=infotextkey>網(wǎng)頁(yè)設計</a>,PS教程,

內容地圖可以幫助你創(chuàng )造一個(gè)更好的網(wǎng)站地圖， 例如上圖中蘋(píng)果的網(wǎng)站地圖

創(chuàng )建一個(gè)內容地圖應該只需花幾分鐘的時(shí)間， 這可以作為網(wǎng)站地圖的絕佳先導。

除了內部的網(wǎng)頁(yè)以外， 你的內容地圖還應該包含像電子郵件和新聞郵件等內容， 當然也應該算上外部的博客與視頻。 這樣會(huì )提供一個(gè)整體的基于你網(wǎng)站的內容流動(dòng)視圖。

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你可以使用MindMeister來(lái)創(chuàng )建內容地圖

呈現你的發(fā)現

現在你對于內容的布局應該已經(jīng)有了一個(gè)扎實(shí)的理解， 你可以開(kāi)始將這些對應到網(wǎng)站的布局。確切的說(shuō)，你可以開(kāi)始設計了。

對設計師展示你研究的成果， 他們可以開(kāi)始建造一個(gè)真正為你的內容而優(yōu)化的家了。

收集和編輯內容

當需要安排每個(gè)人的任務(wù)時(shí)， 我發(fā)現鼓勵合作， 讓所有人討論和做出貢獻非常有用。 為了做到這一點(diǎn)， 你需要一個(gè)在線(xiàn)的， 基于內容的可以讓大家進(jìn)行討論的平臺。

我確定你或多或少聽(tīng)過(guò)下面的工具吧：

? Basecamp

? Trello

? GatherContent (原文作者自己創(chuàng )建的一個(gè)工具)

使用這些工具可以讓每個(gè)人都看到一個(gè)完整的路線(xiàn)圖， 并清除自己應該做什么。

如果在線(xiàn)路圖上有可能造成延誤并影響整個(gè)項目進(jìn)度的地方，相關(guān)的負責人會(huì )更早的注意到并主動(dòng)規避這些風(fēng)險

{二、開(kāi)發(fā)內容｝

或許你會(huì )將”開(kāi)發(fā)內容”階段想象成這樣的，每個(gè)人都要回到他們的座位上并完成他們個(gè)人可交付的工作。

你所需要計劃的，就是給每個(gè)人定下他們的目標，現在剩下的就是等著(zhù)事情完成。以我的經(jīng)驗來(lái)看，情況并非如此。

即使有了詳細的內容要求、樣式指引、內容地圖、網(wǎng)站地圖、框架、截止日期以及令人驚訝的CMS(網(wǎng)站內容管理系統)，但若希望一切這都能夠自然地結合在一起，實(shí)在太瘋狂了。這好比期望兩位設計師在同一網(wǎng)格結構、色調搭配和圖像集下會(huì )創(chuàng )作出兩個(gè)完全免費的頁(yè)面。

考慮到這點(diǎn)，我會(huì )鼓勵盡可能多的持續溝通、檢查和討論，并且將這些環(huán)節貫穿于整個(gè)實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程。

一些建議：

? 持續溝通：通過(guò)早期的細節討論來(lái)保持事情的一致

? 人人都來(lái)參與：用戶(hù)、內容戰略家、設計師、開(kāi)發(fā)等;

? 常規的技術(shù)評論：避免間斷，或者是做些丟臉的事情;

讓用戶(hù)參與到常規的技術(shù)評論中，同時(shí)也可以打開(kāi)他們的靈活思路，找到敏捷和持續開(kāi)發(fā)內容的方法;當你跟他們討論維護及更新內容進(jìn)程時(shí)，會(huì )讓事情進(jìn)行的更加順手。

{三、維護內容｝

網(wǎng)站上線(xiàn)了， 消費者也能正常使用， 而且一切按計劃進(jìn)行著(zhù)。 這個(gè)時(shí)候是不是可以考慮回家開(kāi)一瓶冰啤放松一下呢?

我并不認為喘口氣的時(shí)候到了， 至少現在還不行。

內容永不過(guò)時(shí)的項目極為稀少， 有更新和維護網(wǎng)站內容的策略(還有經(jīng)費)對于保持項目新鮮， 相關(guān)性并能滿(mǎn)足你和客戶(hù)興趣極為重要。

制定一項內容維護的戰略非常簡(jiǎn)單，可以包含以下幾個(gè)要素：

保持內容的可編輯性

你不想在完成了一個(gè)網(wǎng)站項目后，卻突然被切斷了所有內容的入口。 通過(guò)保持你內容的開(kāi)放性和組織性，會(huì )使定位和更新單獨的模塊更加容易。

這樣打開(kāi)版本庫的方式可能會(huì )有所不同，如果你不想讓你的內容提供者直接訪(fǎng)問(wèn)你的CMS，你就應該考慮Perch(Perch是一個(gè)簡(jiǎn)單、輕量靈活的CMS，詳細了解可以點(diǎn)擊Perch網(wǎng)站：http://grabaperch.com/)、GatherContent(https://www.gathercontent.com/)，甚至是一個(gè)簡(jiǎn)單、可分享的Dropbox文件夾(Dropbox：https://www.dropbox.com/)

設置一個(gè)編輯日歷

不言自明，最重要的是你的用戶(hù)和團隊成員能夠明白他們身上的期望值(并且他們能預留足夠的時(shí)間來(lái)交付)

引導兩邊的審查

內容審查(有時(shí)候也稱(chēng)作內容總結)是維護一個(gè)運行良好的內容策略的關(guān)鍵，他們也被公認為是艱巨的任務(wù)。

有一個(gè)可以幫助你審查進(jìn)程的工具，是Page Trawler(http://www.pagetrawler.com/)，它可以自動(dòng)檢查你的大部分鏈接。

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最重要的是，你不僅要測試面向用戶(hù)的內容，同時(shí)還需要留意隱藏在幕后的內容，比如測試你的SEO(搜索引擎優(yōu)化)，內容標簽和鏈接的可靠性。

其他常見(jiàn)的麻煩就是不準確的日期和價(jià)格，服務(wù)器的可用性以及網(wǎng)站相關(guān)工作人員的細節問(wèn)題。

分析和實(shí)驗

在維護和優(yōu)化內容時(shí)， 最后一個(gè)需要考慮的就是如何分析和測試質(zhì)量， 效率并在實(shí)驗中得到有用的啟示。

將常用的分析方法諸如A/B測試等記在心上， 通過(guò)針對網(wǎng)頁(yè)布局的分析和實(shí)驗能很好的提高你網(wǎng)頁(yè)內容的效率， (這里可以參考A/B測試在谷歌的內容分析試驗來(lái)獲取幫助： http://www.cardinalpath.com/ab-testing-with-google-analytics-content-experiments/)

{總結｝

在我們看來(lái)，內容開(kāi)發(fā)的三個(gè)階段是：

? 內容規劃：研究?jì)热菀?，包括用?hù)研究，并幫助用戶(hù)理解他們網(wǎng)站或商業(yè)內容的重要性;

? 內容開(kāi)發(fā)：和他人良好工作、合作，按照線(xiàn)路圖，激發(fā)大家持續工作的熱情。把握常規的討論，使人們意識到他們網(wǎng)站內容的更大目標。

? 內容維護：引進(jìn)嚴格的編輯日歷，使內容一直維持新鮮度。在進(jìn)行內容審查的時(shí)候，也要考慮技術(shù)后臺方面的內容。

這些步驟看起來(lái)似乎很多，但是好處也顯而易見(jiàn)：通過(guò)將內容戰略放回到你的網(wǎng)頁(yè)設計過(guò)程中，你可以建立更好的網(wǎng)站，這樣壓力更小，同時(shí)你可以把時(shí)間花在更重要的事情上。

內容本身并不復雜，它的延遲和匱乏僅僅是缺少規劃(以及指導原則)。

我希望通過(guò)這些建議，你能夠在項目?jì)热莨芾矸矫嬲业礁鄻?lè )趣;在網(wǎng)頁(yè)設計及內容戰略的整合上獲得豐厚的匯報。