詳細解析設計更優(yōu)的移動(dòng)支付流程的方法發(fā)布者：本站     時(shí)間：2021-12-08 13:12:37

在電子商務(wù)中，我們發(fā)現用戶(hù)在支付環(huán)節的流失率非常高，支付流程的用戶(hù)體驗是至關(guān)重要的環(huán)節。本文介紹了一些移動(dòng)端支付流程的方法，怎樣讓我們的支付流程更加易用。業(yè)余時(shí)間翻譯了這篇文章跟大家共享，若大家發(fā)現任何錯誤，歡迎隨時(shí)給予糾正。

原文地址：designing-a-better-mobile-checkout-process

數據顯示越來(lái)越多的用戶(hù)具有使用智能手機進(jìn)行付款的傾向?！?這些用戶(hù)愿意在移動(dòng)設備上完成購買(mǎi)嗎? ”這個(gè)問(wèn)題得到了迅速回答。2012年，美國移動(dòng)電子商務(wù)銷(xiāo)售額飆升81%,形成了250億美元的市場(chǎng)。

值得注意的是，這些成交貢獻只有一部分來(lái)自于app。根據調查顯示，61%-81%的用戶(hù)更傾向于在移動(dòng)端的網(wǎng)頁(yè)上來(lái)完成購物的各種操作：研究商品和價(jià)格，查看商品詳情，參加促銷(xiāo)活動(dòng)，下單和支付等。比起功能相互****的app，他們更傾向于在瀏覽器中來(lái)進(jìn)行購物(來(lái)獲得瀏覽與支付環(huán)節之間的無(wú)縫體驗)。

讓我們深入看一些移動(dòng)端結賬流程的例子。

1、只保留重要信息

我們也許都回答過(guò)很多令人討厭的問(wèn)題，比如“你是怎么知道我們的?”這樣的問(wèn)題可能是對商家有用，對消費者來(lái)說(shuō)沒(méi)有任何作用。然后這些消費者需要付出辛苦賺來(lái)的錢(qián)，他們也更有權力決定是否關(guān)閉這個(gè)頁(yè)面。

雖然這些問(wèn)題在網(wǎng)頁(yè)上不那么重要，但是在移動(dòng)端卻是致命的