提升表單體驗的7招表單設計設計師方法教程發(fā)布者：本站     時(shí)間：2021-12-07 13:12:35

最近在做認證的優(yōu)化，期間涉及到一系列的表單設計。在制作過(guò)程中，發(fā)現我對于提示語(yǔ)、按鈕的位置、是否放步驟條等等都無(wú)法做出快速的判斷，這說(shuō)明我對這部分的概念是比較模糊的，所以就想針對表單的體驗設計做一個(gè)學(xué)習和總結，加深自己對表單設計的理解。

一、什么是表單

表單在網(wǎng)頁(yè)或 app 中主要負責數據采集的功能。也就是說(shuō)，大部分起到了數據采集功能的模塊，我們都可以稱(chēng)其為表單。表單本身只是一個(gè)數據采集的工具，本身不具有屬性，它可以被靈活運用于多種功能模塊中，例如用于登錄注冊模塊的信息采集，評論的編輯頁(yè)，朋友圈的發(fā)布頁(yè)等。

7招表單設計設計師方法提升表單體驗

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從視覺(jué)表現上分類(lèi)，一個(gè)表單有3個(gè)基本組成部分：

標簽：告訴用戶(hù)相應的輸入元素是什么。

輸入域 ：一般包含文本框、單選框、復選框、下拉選擇、文件上傳、開(kāi)關(guān)、步進(jìn)器、步驟條等。

表單按鈕：包括提交按鈕、復位按鈕和一般按鈕。

此外還可以有：

填寫(xiě)幫助，如「請輸入11位數的手機號碼」。

反饋：「提交成功」「網(wǎng)絡(luò )錯誤」等。

注：表單可以包含以上組成部分，但不是一定要有，比如提交按鈕，在自動(dòng)保存或觸發(fā)的表單頁(yè)面就可以沒(méi)有提交按鈕。

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如圖 Twitter 填寫(xiě)驗證碼表單中沒(méi)有提交按鈕，驗證碼輸入6位后自動(dòng)進(jìn)行校驗。

1. 列表VS導航VS表單

因為有些情況下，列表、導航與表單的表現形式可能非常相似，所以我們可能會(huì )弄混他們。

列表：是一種數據項構成的有限序列，即按照一定的線(xiàn)性順序，排列而成的數據項的集合，在這種數據結構上進(jìn)行的基本操作包括對元素的的查找，插入，和刪除。

導航：本意是檢測和控制對象從一個(gè)點(diǎn)到另一個(gè)點(diǎn)的過(guò)程。在網(wǎng)站或 App 中用于定位用戶(hù)當前所在頁(yè)面位置，以及引導用戶(hù)從當前位置移動(dòng)到其他位置。

表單：在網(wǎng)站或 App 中作為數據采集工具。

從定義可以看出，列表是一個(gè)數據項的集合，是排列方式，導航和表單是有特定作用的工具。導航和菜單可以用列表的方式體現，但列表不一定是導航和表單。此外，導航和菜單可能表現形式相似，但并不是同一種東西。

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總之，判斷一個(gè)頁(yè)面是否是表單頁(yè)，關(guān)鍵看是否發(fā)生了數據的采集，從表現形式上可以看是否有表單域常用的控件，如文本框、單選多選、下拉菜單、開(kāi)關(guān)等，以及是否有提交/清空等按鈕。

二、如何提升表單體驗

從本質(zhì)上說(shuō)，好用的表單應該是易于理解且讓人感到舒適的。易于理解的表單能夠幫助用戶(hù)更好的對它們進(jìn)行填寫(xiě)，這能讓用戶(hù)覺(jué)得是在跟表單進(jìn)行交流，而不是單向的詢(xún)問(wèn)，讓用戶(hù)感覺(jué)到自己得到了關(guān)注。

1. 盡可能減少不必要的表單項目

判斷某個(gè)字段信息對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)是否有必要在表單中進(jìn)行填寫(xiě)，每多一個(gè)項目需要填寫(xiě)，就有可能流失一部分用戶(hù)或失去一部分好感度。雖然我知道有時(shí)候要去掉表單中的某些項目是不可能的(出于一些原因，如安全性等)，但是我們應該盡量做到這一點(diǎn)。例如注冊表單，如讓用戶(hù)使用郵箱注冊，那么對于用戶(hù)的姓名字段是否是注冊的必選項?如果不是必選項是否可以在之后的信息完善中進(jìn)行填寫(xiě)。

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例如 Airbnb 的注冊表單，Airbnb 允許用戶(hù)通過(guò)郵箱進(jìn)行注冊，但是需要一并填寫(xiě)姓名和生日，姓名和生日并不會(huì )影響用戶(hù)對網(wǎng)站進(jìn)行瀏覽， 并且涉及到個(gè)人隱私，用戶(hù)可能并不愿意在不熟悉產(chǎn)品的時(shí)候就填寫(xiě)，所以沒(méi)有必要在注冊的過(guò)程中進(jìn)行填寫(xiě)。注冊時(shí)只需要郵箱和密碼，而姓名和生日在需要時(shí)再進(jìn)行完善體驗會(huì )更好。

2. 盡可能減少表單中的多余字段

表單提供的字段過(guò)多，讓人第一眼就生出「好多信息需要填，好麻煩」的沉重感，以致于用戶(hù)在填寫(xiě)過(guò)程中無(wú)法保持好心情。如果是登錄注冊的表單，就有可能因此流失掉一部分用戶(hù)。所以我們應該修改預填充內容，盡可能刪減掉額外的無(wú)用字段。

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亞馬遜注冊頁(yè)面的改版充分體現了這一點(diǎn)，舊版中，標簽內容用了描述性的語(yǔ)句，但是其實(shí)短短幾個(gè)字已經(jīng)足夠表明意思。