網(wǎng)站導航和路徑搜索發(fā)布者：本站     時(shí)間：2020-03-09 12:03:03

凱文.林奇在他的圖書(shū)“《城市意象》(The ImageoftheCity)”(1960)一書(shū)中采用術(shù)語(yǔ)“wayfinding (路徑搜索)”來(lái)描述環(huán)境易讀性的概念一也就是說(shuō)， 建筑環(huán)境元素支持人們成功導航以通過(guò)諸如城市和城鎮之類(lèi)的復雜空間。萬(wàn)維網(wǎng)最基礎的具象就是通過(guò)由稱(chēng)為“網(wǎng)站”的事物組成的空間來(lái)導航，因此路徑搜索的具象非常適合Web導航。


 
路徑搜索有4個(gè)核心組成:
 
1)定向—我現在在哪?
 
2)路線(xiàn)決策—我能找到去目的地的路線(xiàn)嗎?
 
3)意象圖—我的經(jīng)驗是否足夠用來(lái)獲知我到過(guò)哪以及預測我接下來(lái)要去哪?
 
4)結局—我是否能識別我已經(jīng)到達了正確的地方?
 
在不同城市所進(jìn)行的采訪(fǎng)中，林奇讓當地居民根據記憶繪制城市地圖。居民們繪制的意向圖相對于在他們的環(huán)境中展開(kāi)的路徑搜索而言至關(guān)重要。每個(gè)人關(guān)于當地環(huán)境的地圖都是唯一-的， 但是林奇發(fā)現大多數人的地圖都由5種類(lèi)型的元素組成:
 
1)路徑，熟悉的街道、人行道、地鐵路線(xiàn)、公交線(xiàn)路。
 
2)邊界，墻壁、柵欄、河流或者海岸線(xiàn)的物理邊界。
 
3)行政區，帶有明顯標識的地域，諸如，紐約、唐人街、華爾街和格林尼治村。
 
4)節點(diǎn)，主要的十字路口或者集會(huì )地點(diǎn)，諸如紐約中央車(chē)站的大鐘。
 
5)地標，可以幫助你在一個(gè)很長(cháng)的距離范圍內定向的高大可視的結構。
 
威尼斯很漂亮，但是如果沒(méi)有那些高高聳立在城市中的教堂和鐘樓作為穿越居民區的導航地標的話(huà)，錯綜復雜的街道和運河對于游客來(lái)說(shuō)，該市是一個(gè)混亂而擁擠地區你可以很容易地看出以上內容與Web導航的相似之處，不過(guò)Web是一個(gè)特殊的空間，通常不會(huì )提供與現實(shí)世界中穿過(guò)城鎮那樣相似的具體空間和導航線(xiàn)索。Web導航與物理運動(dòng)有很多相似之處，但是現實(shí)上在Web中旅行很神奇:你只會(huì )在頁(yè)與頁(yè)之間旅行的下一個(gè)地點(diǎn)出現，你也不可能會(huì )有景觀(guān)在你面前像-系列地標那樣展開(kāi)的體驗。
 
1.這里沒(méi)有范圍和運動(dòng)的概念
 
除非刻意地通過(guò)網(wǎng)站層次來(lái)瀏覽，否則我們不可能經(jīng)過(guò)熟悉的地標。大多數時(shí)候我們只會(huì )突然地出現在一個(gè)新的地方，“旅行”本身沒(méi)有為我們的全新位置提供信息。
 
2.沒(méi)有指南針
 
網(wǎng)頁(yè)中沒(méi)有方向，并且通常沒(méi)有明確地朝向某- -特定方向。正是因為缺乏抽象的方向性，才使得指向主頁(yè)面的鏈接在Web導航中變得如此重要:指向主頁(yè)，以及是背離主頁(yè)還是朝向主頁(yè)，這些便是很多網(wǎng)站中所有關(guān)于方向的感知。
 
3.你在這里
 
與此相關(guān)的內容最好在網(wǎng)頁(yè)上使用具體、可視、易懂的導航線(xiàn)索。印刷設計師和編輯通常會(huì )因為網(wǎng)頁(yè)“粗黑”的界面設計而爭執一我們是否 真的需要這樣的頁(yè)眉、頁(yè)腳及按鈕、鏈接?是的，我們需要。如果沒(méi)有這些導航界面以及它所提供的“你在這里的”標識，我們將重新陷人早期Web普遍存在的迷失之中。
 
1.路徑:帶路
 
在網(wǎng)站中，路徑是在整個(gè)網(wǎng)站中始終以同一方式出現的一致的可預知導航鏈接。路徑可以只存在用戶(hù)的記憶中，正如你以一種的導航方式訪(fǎng)問(wèn)某個(gè)喜愛(ài)的新聞網(wǎng)站。路徑也可以是諸如當前位置路徑之類(lèi)的很明確的網(wǎng)站導航元素，它們用來(lái)指示你當前的位置與整體網(wǎng)站的關(guān)聯(lián)。
 
2.區域與邊界:矛盾的一致性
 
一致性是界面設計和路徑搜索的黃金法則，但是一致性本身也存在矛盾:如果所有的事物看起來(lái)都相同的話(huà)，那么就不存在著(zhù)界限和邊界了。你如何能區別身處何處，以及是在何時(shí)從一個(gè)地方跳轉到了另一個(gè)地方?設計良好的網(wǎng)站導航系統的創(chuàng )建以一致的頁(yè)面網(wǎng)格、術(shù)語(yǔ)和導航鏈接為基礎，但是還結合了可視的靈活性來(lái)創(chuàng )建標識區域以及更大空間之間的邊界。在企業(yè)網(wǎng)站中，如果你從某個(gè)區域跳轉到另個(gè)(例如從市場(chǎng)轉到人力資源)，應該會(huì )注意到剛剛穿過(guò)了一個(gè)重要的區域邊界。
 
3.節點(diǎn):本地咖啡館還是泰晤士廣場(chǎng)
 
咖啡曾經(jīng)很簡(jiǎn)單:要么是普通咖啡，要么是黑咖啡?，F在，隨著(zhù)6款摩卡脫脂拿鐵的供應，咖啡變成了你日常生活中的另一個(gè)潛在壓力點(diǎn)。在西方社會(huì )，我們將自由等同于一系列的選擇，但是正如心理學(xué)家巴里?施瓦茨( Barry Schwartz)在《選擇的悖論》( The Paradox of Choice)一書(shū)中指出的那樣，過(guò)度的選擇會(huì )導致壓力，阻礙我們制定決策，通常會(huì )讓我們的滿(mǎn)意度降低(我是否從我的89個(gè)選擇做出了正確的選擇)，也會(huì )讓我們更傾向于做不出任何決定?！盀橛脩?hù)提供選擇”是界面設計的一個(gè)不變的真理，但是同時(shí)提供太多選擇又會(huì )讓絕大多數用戶(hù)不知所措，并且可能完全放棄這個(gè)問(wèn)題。
 
4.地標:“你在這里”
 
在Web界面中，定位線(xiàn)索尤為重要，因為用戶(hù)在訪(fǎng)問(wèn)面頁(yè)時(shí)通常不會(huì )經(jīng)過(guò)深思熟慮，而且路徑也不會(huì )是重復的。例如，Web路徑搜索與物理空間導航很不一樣的點(diǎn)就是搜索，Web搜索會(huì )采用完全不同于所有正常路徑搜素的方式，來(lái)查看在整個(gè)網(wǎng)站中出現的關(guān)鍵字和短語(yǔ)。搜索不只是自動(dòng)的目錄功能，搜索可以直接從網(wǎng)站的某個(gè)點(diǎn)跳轉到另一點(diǎn)，而且直接的連接可以讓用戶(hù)更加依賴(lài)來(lái)自網(wǎng)站用戶(hù)界面的“你在這”的線(xiàn)素。
 
5.小結:網(wǎng)站中的路徑搜索原則
 
●路徑:創(chuàng )建一致的、容易識別的導航路徑。
 
●區域:為各個(gè)站點(diǎn)區域創(chuàng )建單一且相關(guān)的標識。
 
●節點(diǎn):主頁(yè)和主要的菜單頁(yè)面上不能有過(guò)多的讓用戶(hù)混淆的選擇。
 
●地標:使用站點(diǎn)導航中的一致地標和圖形為用戶(hù)定位。
 
6.瀏覽與搜索
 
用戶(hù)界面研究表明大約有一半的Web用戶(hù)傾向于通過(guò)瀏覽鏈接菜單列表來(lái)查找信息，而另一半則會(huì )直接在搜索框里輸入搜索的關(guān)鍵字。在特定的時(shí)候，所有的測覽者會(huì )同時(shí)使用瀏覽和網(wǎng)站搜索功能，因此支持這兩種導航方式對于用戶(hù)界面設計而言十分重要。隨著(zhù)Web變得越來(lái)越大、越來(lái)越復雜，其所依賴(lài)的搜索技術(shù)也變得越來(lái)越強大，搜索不僅可以被用戶(hù)用來(lái)査詢(xún)信息，還可以為那些希望用戶(hù)查找自己的內容的Web發(fā)布者所用。
 
7.定位
 
導航的瀏覽和搜索都必須支持用戶(hù)對站點(diǎn)主要地標的定位感。核心的頁(yè)面元素和界面元素與瀏覽和搜索都相關(guān)，它們讓用戶(hù)產(chǎn)生一種網(wǎng)站是一個(gè)可導航區域的感覺(jué)，還在更大的站點(diǎn)范圍內制作出局部放置的“你在這”效果。通過(guò)改變顏色來(lái)指示當前位置和部門(mén)名稱(chēng)的當前位置路徑、選項卡和鏈接，都為站點(diǎn)內的區城營(yíng)造出了公司氛圍。
 
這些地標和路徑搜索元素對于那些通過(guò)搜索來(lái)導航的用戶(hù)來(lái)說(shuō)尤其重要。瀏覽界面支持用戶(hù)逐步地通過(guò)網(wǎng)站，并且在逐層地通過(guò)網(wǎng)站的過(guò)程中査看不同的地標，如圖4-6所示。Web搜索支持用戶(hù)直接進(jìn)入到網(wǎng)站層級。從諸如 Yahoo!!和 Google之類(lèi)的綜合 Internet搜索引擎進(jìn)入你網(wǎng)站的用戶(hù)可能會(huì )直接進(jìn)入你網(wǎng)站組織內的深層頁(yè)面。隨著(zhù)網(wǎng)站搜索成為絕大多數受眾訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站的方式，訪(fǎng)問(wèn)主頁(yè)的用戶(hù)百分比直在下滑。
 
8.支持Web搜索用戶(hù)
 
對那些傾向于使用搜索的用戶(hù)的最基本的支持就是讓搜索在站點(diǎn)的每個(gè)頁(yè)面內的使用都很便捷。具備多個(gè)頁(yè)面的網(wǎng)站都要配置搜索功能，這是用戶(hù)希望的。研究表明用戶(hù)希望在某些特殊的頁(yè)面區域看到搜索框。
 
要始終確保用戶(hù)知道他們搜索的范圍。讓人困窘的是，當用戶(hù)輸入關(guān)鍵字希望只在當前網(wǎng)站搜索的時(shí)候，可能會(huì )得到來(lái)自整個(gè)公司或者整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的搜索結果(“help'對應的約51億個(gè)結果的前1-100個(gè)結果”)。在簡(jiǎn)潔的搜索表單中，你可以從域值標簽內清楚地了解搜索的范圍。在頁(yè)面有更多空間的地方，搜索表單可以提供更多的控制搜索范圍的選項。
 
要想保持用戶(hù)仍置身于你網(wǎng)站的感覺(jué)，用戶(hù)搜索査詢(xún)的結果應該在一個(gè)看上去與網(wǎng)站其他頁(yè)面相似的頁(yè)面上顯示。對于大型機構而言，只要良好地組織更大的站點(diǎn)并且保持圖示的一致性，每個(gè)小的子站點(diǎn)就不需要定制搜索頁(yè)了。
 
雖然搜索的功能強大，但是Web搜索并不能取代連貫的網(wǎng)站結構，網(wǎng)站設計結構需要在頁(yè)面設計和導航中清晰地表示出來(lái)。不過(guò)，搜索導航非常依賴(lài)于那些我們認為是標準導航界面的一部分的界面元素和頁(yè)面設計功能。通過(guò)刪除通過(guò)信息層級瀏覽的中間步驟，搜索可以將用戶(hù)直接領(lǐng)到網(wǎng)站深處的頂面，在此，只有網(wǎng)站圖片、頁(yè)面標題、當前位置路徑以及導航鏈接的“瀏覽”界面可以提供介許用戶(hù)在網(wǎng)站內創(chuàng )建自己的“你在這里”的位置線(xiàn)索。