網(wǎng)站監控和流程怎么做？發(fā)布者：本站     時(shí)間：2019-11-12 14:11:53

現在我們可以來(lái)看看如何把這些監控方法加人到你的運營(yíng)和業(yè)務(wù)流程中了。我們的監控基礎設施事實(shí)上是支持許多流程的命脈。我們在第部分中介紹了許多流程，而我們從回答第一個(gè)問(wèn)題“有問(wèn)題嗎”到第三個(gè)問(wèn)題“什么問(wèn)題”所執行的監控操作，會(huì )為這些流程進(jìn)行決策提供必需的數據。

為回答“有問(wèn)題嗎”這個(gè)問(wèn)題提供必需數據的監控器，也為我們衡量是否創(chuàng )造了股東價(jià)值提供了關(guān)鍵數據。你也許還記得，以可用性作為一種指標。我們的目標是，對于問(wèn)題“有問(wèn)題嗎”，總是回答“沒(méi)有”。如果你能做到這一點(diǎn)， 就說(shuō)明你具有很高的可用性。從客戶(hù)的角度和業(yè)務(wù)的角度來(lái)衡量可用性，而不是從技術(shù)的角度來(lái)衡量它，不僅給你提供了回答“有問(wèn)題嗎”這個(gè)問(wèn)題的工具，還可以拿你的可用性目標來(lái)衡量你自己。收人或客戶(hù)可用性與技術(shù)可用性之間的差別非常重要，它們會(huì )使組織的文化發(fā)生轉變，讓組織受益無(wú)窮。技術(shù)專(zhuān)家們長(cháng)期以來(lái)用他們關(guān)心的所有設備的可用性的乘積作為長(cháng)期衡量的可用性。這種可用性絕對有用武之地，就成本、兩次故障之間的平均時(shí)間、人員需求、冗余需求、存儲平均時(shí)間等方面的考慮來(lái)說(shuō)，它們是很重要的。但它們與股東或客戶(hù)關(guān)心的東西并沒(méi)有什么直接聯(lián)系，股東和客戶(hù)最關(guān)心的是服務(wù)可用，并且服務(wù)能夠帶來(lái)最大可能的價(jià)值。因此，實(shí)時(shí)地衡量客戶(hù)體驗和產(chǎn)生的利潤對于回答我們的第一個(gè)也是最重要的一個(gè)監控問(wèn)題以及衡量可用性，相對要有價(jià)值得多。只需少量的監控指標，我們就能衡量一個(gè)關(guān)鍵的管理指標，確保我們能識別出即將發(fā)生的事件和當前發(fā)生的事件并作出響應，從而使我們的文化與創(chuàng )造股東價(jià)值和客戶(hù)價(jià)值保持一致。
 
回答“哪里有問(wèn)題”的監控指標，通常也能為我們的產(chǎn)能規劃和余量流程提供數據。這里的原始數據可以幫助我們確定我們的系統中哪里有約束，還會(huì )幫助我們把注意力放在水平擴展這些平臺的預算上，或者驅使我們改變架構，以便能夠更加經(jīng)濟有效地擴展。顯然它們在故障和危機發(fā)生的過(guò)程中，非常有用，而在我們要找出如何盡早隔離這些故障或者如何避免這些故障再次發(fā)生的事后分析活動(dòng)中，它們也是絕對有價(jià)值的。這些數據也可以作為性能測試流程的輸入，幫助我們改善這一流程。
 
用于回答“什么問(wèn)題”的數據對在上一段提到的許多流程都很有用。此外，它還能幫助我們測試是否正確地把系統設計為能夠監控的了。軟件開(kāi)發(fā)人員應該采用事后分析流程和運營(yíng)評審流程輸出的數據，與我們監控生成的數據和信息進(jìn)行對比，幫助我們發(fā)現和診斷問(wèn)題。我們這樣做，是為了在代碼評審和設計評審流程中，使用這些信息，以便我們能創(chuàng )造出更好的、更加智能的監控方案，在問(wèn)題發(fā)生之前就能發(fā)現它們，或者在它們發(fā)生時(shí)，能夠更快地把它們隔離起來(lái)。
 
在理想狀況下，如果我們采用了一個(gè)強大的、預測性很強的網(wǎng)站設計監控方案，那么我們就能預測故障和危機并避免它們，至少應該能夠在故障和危機開(kāi)始引發(fā)客戶(hù)問(wèn)題以及影響股東價(jià)值時(shí)，及時(shí)發(fā)現它們。在許多成熟的監控解決方案中，監控系統本身不僅要負責最先發(fā)現故障，還要報告或記錄這個(gè)故障。