一個(gè)優(yōu)秀的交互設計師是怎樣練成的？發(fā)布者：本站     時(shí)間：2020-06-21 11:06:49

如果我們簡(jiǎn)單的將用戶(hù)體驗領(lǐng)域涉及到的技能分為：用戶(hù)研究、產(chǎn)品（概念/功能）設計、交互設計、視覺(jué)設計、工程技術(shù)，我認為任何一個(gè)交互設計師和視覺(jué)設計師等等，都應該具有整體的復合技能，只是哪部分更多哪部分更少的問(wèn)題。

1) 用戶(hù)研究：對于交互設計師，不具備基本的用戶(hù)研究能力，無(wú)法吸收來(lái)自用戶(hù)的「信息營(yíng)養」，如何做出真正以用戶(hù)為重心的設計呢？觀(guān)察法、訪(fǎng)談法、問(wèn)卷法、可用性測試、行為數據分析等等，這些基本的方法應該要有所掌握。

2) 產(chǎn)品（概念/功能）設計和交互設計：這方面不必多說(shuō)，交互設計師必須有大局觀(guān)，能夠真正的理解產(chǎn)品的思路和方向，從交互的角度實(shí)現產(chǎn)品層面的意圖。這也是很多交互設計師轉向產(chǎn)品設計師、產(chǎn)品經(jīng)理的原因，在很多方面有交叉。

3) 視覺(jué)設計：視覺(jué)設計是很多交互設計師的軟肋，常常無(wú)法忍受一些交互設計師做出的沒(méi)有美感的文檔?，F在，特別是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的設計領(lǐng)域，交互和視覺(jué)往往是高度交叉的。交互會(huì )影響視覺(jué)，視覺(jué)反過(guò)來(lái)也會(huì )影響交互。對于一個(gè)交互設計師，在做交互設計師，腦海中就應該浮現出視覺(jué)的輪廓，為視覺(jué)設計留下能夠發(fā)揮的空間。另外，交互設計師一定要有很好的視覺(jué)設計的感覺(jué)，知道如何判斷好的和不好的視覺(jué)設計。像素眼（能夠通過(guò)肉眼分辨出一像素的差別）至少要具備吧？

4) 工程技術(shù)：交互設計往往直接對口工程開(kāi)發(fā)，對工程技術(shù)的理解不可或缺。其實(shí)所謂了解技術(shù)，并不是一定要能夠立刻寫(xiě)代碼。如果我們看看周?chē)芏唷付夹g(shù)」的人，可能已經(jīng)很久沒(méi)有自己寫(xiě)代碼，但這并不妨礙他們對技術(shù)的把握。術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，對于交互設計師，真正要做的是理解技術(shù)可行性區間，知道在現有的技術(shù)下有哪些可能性，這需要不斷的積累，包括系統的學(xué)習和不斷向工程師學(xué)習。我自己在做 iOS 和 Android 的設計時(shí)，都讀過(guò)相應的開(kāi)發(fā)書(shū)籍，另外也會(huì )注意看新的產(chǎn)品，讓自己的知識庫更充實(shí)。

以上是交互設計時(shí)所應具備的幾方面的能力，在這樣的前提下，交互設計師的成長(cháng)，其實(shí)就是不斷的提升自己在這些方面的能力。具體如何去學(xué)習，每個(gè)人都會(huì )有自己的途徑，即使沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的老師來(lái)教（事實(shí)上這個(gè)行業(yè)早期的交互設計師主要都是自學(xué)），現有的各種資源也已經(jīng)足夠學(xué)習，同時(shí)還要注意實(shí)踐。

2. 再大的熱情也不如立刻行動(dòng)
我在面試設計師時(shí)，發(fā)現一個(gè)問(wèn)題，一些面試者會(huì )告訴我他們對這個(gè)領(lǐng)域多么有熱情、多么看好，希望以后能夠成長(cháng)為一名優(yōu)秀的設計師。這時(shí)候，如果他之前還沒(méi)有過(guò)實(shí)踐經(jīng)驗，我就會(huì )問(wèn)，那么你都讀過(guò)哪些交互設計師相關(guān)的書(shū)籍，很多時(shí)候，得到的答復讓我很失望，寥寥無(wú)幾。很多人只是讀過(guò)一些網(wǎng)上的碎片化的文章就上戰場(chǎng)了?，F在市面上已經(jīng)有非常多的和用戶(hù)體驗、交互設計有關(guān)的圖書(shū)，在豆瓣上能搜到一堆的推薦，如果有熱情，就付諸實(shí)施，在沒(méi)有實(shí)踐之前，先多去吸收營(yíng)養。

3. 動(dòng)態(tài)學(xué)習與快速學(xué)習
交互設計本身是多學(xué)科的領(lǐng)域，越是深入，就越發(fā)現多種學(xué)科知識的重要性。前兩年我讀的比較多的書(shū)是建筑設計、城市規劃等等方面的書(shū)籍和資料，因為發(fā)現一個(gè)交互設計師和建筑設計師在很多方面是相通的，都需要處理人和物的關(guān)系，甚至很多方法也是可以通用?，F在閱讀的范圍更雜，社會(huì )學(xué)、技術(shù)思想等等，都能對平時(shí)的設計工作起到間接的幫助。自學(xué)能力非常重要，如果你需要研究數據，卻缺乏統計學(xué)方面的知識，怎么辦？很簡(jiǎn)單，找點(diǎn)資料學(xué)習就可以，需要用什么就學(xué)習什么。

4. 成為 Geek
交互設計師本身需要是超級用戶(hù)，這意味著(zhù)需要大量的、甚至瘋狂的用相關(guān)領(lǐng)域的各種產(chǎn)品，讓自己沉浸到產(chǎn)品里面去。例如，對于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的交互設計師來(lái)說(shuō)，手機里沒(méi)有幾百應用、或者沒(méi)有不同平臺的手機，都是不正常的。我遇到的一些朋友追求簡(jiǎn)單的生活，并不希望被科技所左右，這沒(méi)有錯，但是作為交互設計師，這是工作，這是修煉，這是成長(cháng)中必須的。

量的積累非常重要。我的一些朋友，見(jiàn)面時(shí)坐在一起都習慣拿對方的手機看看里面有什么好的應用，對于好應用、好設計的敏感是一種職業(yè)習慣。我們做最美應用（這是廣告吧），最開(kāi)始就是這樣的目的。

5. 超出用戶(hù)與回到用戶(hù)
掌握大量信息之后，還需要能夠回到用戶(hù)的視角。交互設計師永遠不代表自己，而是代表用戶(hù)，自己隨時(shí)要化身為用戶(hù)，動(dòng)態(tài)切換。張小龍之前講過(guò)類(lèi)似的意思。

對于交互設計師來(lái)說(shuō)，超出自我很重要，當我們看一個(gè)產(chǎn)品時(shí)，應該能夠很快找到交互的問(wèn)題所在，而這些問(wèn)題都不應該和我們自身的認知有關(guān)，而是同我們所采取的用戶(hù)視角有關(guān)。當我們不斷了解用戶(hù)、不斷積累領(lǐng)域經(jīng)驗時(shí)，我們會(huì )自己積累一些經(jīng)驗點(diǎn)，知道目標用戶(hù)群會(huì )在哪些地方容易犯錯，而我們要對這些地方高度敏感。

對于交互設計師，去親自做做用戶(hù)研究非常有必要。當我們親自做過(guò)幾十個(gè)可用性測試后，對于用戶(hù)會(huì )有非常切身的感受，通常都會(huì )發(fā)現，我們原本想象的用戶(hù)行為很多都是錯誤的。有時(shí)僅僅是用觀(guān)察法也很有用。我曾經(jīng)在地鐵上觀(guān)察了上百名用戶(hù)使用手機的行為，其實(shí)是非常簡(jiǎn)單的事，只要去做。

6. 重新學(xué)會(huì )寫(xiě)字與說(shuō)話(huà)
交互文檔需要清晰、易懂，文檔本身應當具備很好的可用性（Usability）。能夠寫(xiě)好 PPT 也非常重要，其實(shí)所有輸出都需要設計，很多交互設計師能夠做好設計，卻做不出清晰、明確并且令人賞心悅目的 PPT，這實(shí)在不應該。

交互設計師還應該訓練自己有很好的語(yǔ)言表達能力，做出好的設計是一方面，另一半功夫是要讓大家都知道這是正確的設計。

7. 學(xué)會(huì )「推動(dòng)」
交互設計師需要和團隊中不同的角色和協(xié)同配合，想要真正做好工作，不僅僅是做好自己的輸出，還要能夠推動(dòng)各種資源去做事情，當然前提必須是正確的事情。這和具體的團隊有關(guān)，有的團隊這種工作大多由產(chǎn)品經(jīng)理承擔，而有的團隊則需要交互設計師自己去做（例如我在過(guò)的團隊幾乎都是同時(shí)做交互設計師和產(chǎn)品經(jīng)理），這時(shí)溝通能力、知識面（例如對技術(shù)的了解）甚至是毅力會(huì )非常重要。以前合作過(guò)的工程師，某一次向別人介紹我們，說(shuō)這是他見(jiàn)過(guò)的最「殘忍」的設計團隊…當然最終成果也很理想。

8. 和團隊其他成員的同理心
好的交互設計師，都有不錯的氣場(chǎng)，能夠被團隊的其他角色所信任。這種信任，其實(shí)是建立在長(cháng)期的聲譽(yù)積累之上。交互設計師和開(kāi)發(fā)工程師的合作往往很多，有一個(gè)非常重要的原則，就是珍惜工程師的勞動(dòng)。

一個(gè)簡(jiǎn)單的設計，可能意味著(zhù)做開(kāi)發(fā)的兄弟要加班很久，所以問(wèn)題來(lái)了，這個(gè)設計是好的么？有沒(méi)有替代的設計，能夠讓工程投入的性?xún)r(jià)比最高？我在做設計時(shí)經(jīng)常會(huì )和做開(kāi)發(fā)的兄弟們一起討論，詢(xún)問(wèn)設計方案可能的開(kāi)發(fā)工作量，然后深入的弄清楚具體哪一點(diǎn)的投入大，我們有沒(méi)有辦法去繞過(guò)。和我合作過(guò)的工程師加班是必須的（因為總是想做出更好的東西），但是我會(huì )盡量確保他們的工作都不是無(wú)意義的。曾經(jīng)在某企業(yè)，和我合作過(guò)一個(gè)項目的工程師做完就升職了^_^ 互相都開(kāi)心，這對于大家也是一種回報。

但是當然，交互設計師自己的素質(zhì)要夠強，能夠了解門(mén)門(mén)道道。有一次，我請一個(gè)做開(kāi)發(fā)的兄弟實(shí)現一個(gè)設計，兄弟可能工作太多，直接和我說(shuō)這個(gè)實(shí)現不了…我就說(shuō)了一句話(huà)“你蒙我”。然后兄弟就回去考慮了，過(guò)了一會(huì )回來(lái)說(shuō)“我剛才蒙你了…想清楚了，能做啊”（當然大家都是玩笑，團隊內的感情很重要，互相在原則問(wèn)題上要非常信賴(lài)）。

9. 找一個(gè)好項目，一個(gè)好團隊
交互設計師非常依賴(lài)具體的項目和團隊，沒(méi)有好的機會(huì )，自己再使勁也不出來(lái)。這些項目應當是能夠給交互設計師充分發(fā)揮的空間。而好的團隊，必須要重視交互設計的作用。在行業(yè)當中，其實(shí)很多企業(yè)并不重視交互設計，或者是并不真正了解交互設計，沒(méi)有足夠的支持，這里面的機會(huì )成本需要設計師好好衡量。

10. 細節與理想主義者
交互設計師（實(shí)際上所有設計師）都需要關(guān)注細節，帶給用戶(hù)哪怕一點(diǎn)點(diǎn)改進(jìn)，都應該讓我們感到快樂(lè )。當然這需要處理好優(yōu)先級，將好鋼用在刀刃上，優(yōu)先改進(jìn)那些最重要的部分。