如何設計復雜信息架構產(chǎn)品發(fā)布者：本站     時(shí)間：2020-06-20 18:06:53

最近忙于一個(gè)技術(shù)平臺類(lèi)項目，信息架構非常復雜，所以想寫(xiě)一些關(guān)于設計復雜信息架構產(chǎn)品的想法和經(jīng)驗。

我們做產(chǎn)品設計的設計師日常工作粗略分一下，可以分為兩類(lèi)，一類(lèi)是ToC產(chǎn)品，面向消費者的產(chǎn)品，一類(lèi)是ToB產(chǎn)品，面向企業(yè)或者特定用戶(hù)群體的面商類(lèi)產(chǎn)品。平常大家討論比較多的是ToC類(lèi)產(chǎn)品，因為大家都在使用，且設計師很多在從事ToC類(lèi)產(chǎn)品的設計工作。

在知乎、微信、微博等平臺，有不少設計師朋友來(lái)問(wèn)我，做ToB類(lèi)產(chǎn)品，信息架構復雜，功能繁多，流程很繞，怎么才能設計好呢？正好最近在做一個(gè)很復雜很繞的產(chǎn)品設計，這里正好一并總結回答。

為了方便描述，我這里極端一點(diǎn)，描述ToC類(lèi)產(chǎn)品為信息架構相對簡(jiǎn)單的產(chǎn)品，例如微信，核心故事為聊天、朋友圈、支付等，因人而異，每個(gè)用戶(hù)的核心場(chǎng)景不算多。而ToB類(lèi)產(chǎn)品動(dòng)輒就是上百個(gè)核心故事，各種功能模塊繁雜且對用戶(hù)的親切性低，使用起來(lái)學(xué)習成本高，例如銀行交易系統、電信客服系統等。

簡(jiǎn)單類(lèi)比一下，信息架構復雜程度的感覺(jué)由弱到強是這樣的。

設計或者操控以下交通工具：

自行車(chē)。
汽車(chē)。
飛機。
火箭。
宇宙飛船……

現在基本了解了信息架構復雜產(chǎn)品的樣子，咱們一起來(lái)看一下一些設計這類(lèi)產(chǎn)品需要注意的點(diǎn)。

一、邏輯清晰
設計復雜信息架構產(chǎn)品，第一要素，就是設計師邏輯要非常清晰。這類(lèi)產(chǎn)品伴隨的海量功能、大量模塊、錯綜復雜的交互流程、難以理解的業(yè)務(wù)技術(shù)背景，都是對設計師達到邏輯清晰的挑戰。