目前移動(dòng)電子商務(wù)信息服務(wù)問(wèn)題探究發(fā)布者：本站     時(shí)間：2020-05-03 11:05:14

隨著(zhù)移動(dòng)智能終端的日益普及，移動(dòng)電子商務(wù)也逐漸融入了我們的日常生活中，給我們帶來(lái)了極大的便利，但是信息服務(wù)的水平并沒(méi)有相應的提高，尤其個(gè)性化信息服務(wù)的缺失使得用戶(hù)需求與商家的產(chǎn)品之間無(wú)法有效匹配，從而不利于移動(dòng)電子商務(wù)的健康發(fā)展。本文從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的定義和特點(diǎn)出發(fā)，詳細論述了移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程、支撐技術(shù)和新型商業(yè)模式，以及新技術(shù)和商業(yè)模式的創(chuàng )新對用戶(hù)行為習慣產(chǎn)生的影響。通過(guò)理論和實(shí)踐相結合的方式分析了用戶(hù)（包括商家和消費者）對于信息服務(wù)的需求和移動(dòng)電子商務(wù)信息服務(wù)的現狀，指出目前移動(dòng)電子商務(wù)信息服務(wù)存在的操作界面混亂、盈利模式不明、消費者心理研究不足、個(gè)性化缺失等問(wèn)題。

本文在理論研究和案例分析的基礎上，對個(gè)性化信息服務(wù)的構建進(jìn)行了詳盡的流程分析、體系設計、結構設計和功能模塊設計，并且提出利用數據挖掘的方式發(fā)現用戶(hù)需求，滿(mǎn)足用戶(hù)對于個(gè)性化信息服務(wù)的需要，以便更好地為用戶(hù)提供服務(wù)。最后對個(gè)性化信息服務(wù)的提供提出了三點(diǎn)策略：構筑智能化的傳輸管道、打造開(kāi)放式的信息平臺、構建良好的生態(tài)系統，旨在為用戶(hù)提供個(gè)性化的體驗，滿(mǎn)足用戶(hù)多樣性的需求；為商家節約成本，降低庫存，提高用戶(hù)滿(mǎn)意度；為移動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)整合資源優(yōu)勢，創(chuàng )新盈利模式，促進(jìn)經(jīng)濟的可持續發(fā)展。