4G環(huán)境下移動(dòng)電子商務(wù)問(wèn)題分析發(fā)布者：本站     時(shí)間：2020-05-02 22:05:12

一、目前移動(dòng)電子商務(wù)存在的問(wèn)題

(一) 4G網(wǎng)絡(luò )存在不穩定性

目前, 雖然國家已提出5G技術(shù), 各大電信運營(yíng)商也有提供5G網(wǎng)絡(luò )服務(wù)。但是, 因為5G資費高的原因, 大多數人的手機還是使用4G的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )。這就造成了人們在進(jìn)行移動(dòng)支付的時(shí)候, 移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )穩定性和網(wǎng)絡(luò )連接的失敗等問(wèn)題比較多, 網(wǎng)絡(luò )信號差。不同地域也會(huì )有4G網(wǎng)絡(luò )轉變?yōu)?G、3G網(wǎng)絡(luò )的可能。

(二) 網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商資費管理存在不足

電信業(yè)服務(wù)的流量套餐設置和資費管理方面還是有所欠缺的。套餐的可選擇性對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)少之又少, 如中國移動(dòng)、中國聯(lián)通以及中國電信三大通信企業(yè)普遍采用“基礎套餐”和“流量疊加包”的單一方式, 這些基本不能滿(mǎn)足用戶(hù)話(huà)費和流量的使用需求。有些套餐包含的贈送流量數量大, 但卻限制使用條件, 比如地域的限制, 使用用途的限制等, 使得贈送的流量造成浪費。同時(shí)對于用戶(hù)流量的使用情況統計比較模糊, 客戶(hù)無(wú)法分辨自己使用情況。流量超過(guò)套餐費用過(guò)高, 使得用戶(hù)花費開(kāi)銷(xiāo)大。

(三) 移動(dòng)電子商務(wù)移動(dòng)終端存在安全隱患

移動(dòng)電子商務(wù)移動(dòng)終端存在的安全隱患來(lái)源是比較多的, 例如移動(dòng)終端數據被破壞、手機移動(dòng)終端系統存在漏洞、用戶(hù)SIM卡克隆、用戶(hù)信息被竊取等等。安全漏洞使得移動(dòng)終端用戶(hù)成為黑客的攻擊對象, 用戶(hù)費用被吸取, 用戶(hù)移動(dòng)終端的數據被破壞等。移動(dòng)終端用戶(hù)數據遭到破壞, 就會(huì )影響到移動(dòng)電子商務(wù)的順利進(jìn)行, 也會(huì )影響移動(dòng)電子商務(wù)的健康發(fā)展。

(四) 物流發(fā)展存在問(wèn)題

眾所周知, 網(wǎng)上購物時(shí)糟糕的快遞不僅杜絕了回頭客, 還為購物平臺的品牌形象蒙上了陰影。當前移動(dòng)電子商務(wù)運行過(guò)程中, 還是存在一些問(wèn)題的。比如淘寶店家發(fā)貨速度慢, 物流公司攬件速度慢, 或者物流信息不更新, 甚至存在快遞不翼而飛等現象。曾經(jīng)有報道過(guò)一輛快遞車(chē)輛焚燒, 車(chē)上的快件都被燒毀的案例。

(五) 相關(guān)管理規章、政策少

關(guān)于移動(dòng)電子商務(wù)的相關(guān)政策, 相對來(lái)說(shuō)還是較少的。比如淘寶, 微店等店家出售商品存在質(zhì)量問(wèn)題, 或者高仿制品, 但是打出的廣告都是正品, 并且價(jià)格也是很高的, 有些買(mǎi)家因為分辨不清正品和次品, 也就接受了。無(wú)形之中就消費者的消費權就收到了侵犯, 對于不法商家的行為, 應該有相應的規章來(lái)進(jìn)行約束。

從當前的形勢看, 移動(dòng)電子商務(wù)可以給予大學(xué)生一個(gè)創(chuàng )業(yè)的平臺。通過(guò)移動(dòng)電子商務(wù)創(chuàng )業(yè), 可以解決部分大學(xué)生就業(yè)難等問(wèn)題。但是目前關(guān)于大學(xué)生移動(dòng)電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)的相關(guān)政策較少。

(六) 移動(dòng)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才匱乏

在這個(gè)經(jīng)濟快速發(fā)展的時(shí)代, 移動(dòng)電子商務(wù)信息化已風(fēng)靡全球, 其發(fā)展趨勢達到高峰, 移動(dòng)電子商務(wù)熱潮發(fā)揮著(zhù)巨大潛力, 這使得我國很多傳統電商企業(yè)進(jìn)行模式改革, 緊跟時(shí)代步伐, 進(jìn)行試水, 摸索前行道路。目前, 部分高校開(kāi)設了移動(dòng)電子商務(wù)這樣的專(zhuān)業(yè)課程。雖然開(kāi)設了這樣的課程, 但是受到師生的重視度不高, 有些老師因為能力只是應付了事, 學(xué)生也沒(méi)有認真學(xué)習, 只是當作上課任務(wù)罷了。相關(guān)操作實(shí)踐的課程相對來(lái)說(shuō)也是較少的。畢了業(yè)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生對移動(dòng)電子商務(wù)方面知識卻不了解, 導致學(xué)無(wú)所得, 學(xué)而不精等問(wèn)題, 以致在企業(yè)中從事相關(guān)工作感到力不從心, 因而被企業(yè)認為不具有移動(dòng)電子商務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)能力, 從而移動(dòng)電子商務(wù)畢業(yè)生本專(zhuān)業(yè)就業(yè)率低。面對這樣的劣勢發(fā)展前景, 很多學(xué)生在填報高考志愿時(shí), 電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)就會(huì )變成冷門(mén)專(zhuān)業(yè)了, 從而導致移動(dòng)電子商務(wù)人才的匱乏。

二、目前移動(dòng)電子商務(wù)的對策建議

(一) 加強5G網(wǎng)絡(luò )建設技術(shù)

4G網(wǎng)絡(luò )技術(shù)目前已發(fā)展到了一個(gè)頂峰, 用戶(hù)群基礎龐大, 用戶(hù)業(yè)務(wù)需求量大。當下正是處于第四代移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò )向第五代移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò )過(guò)渡的關(guān)鍵時(shí)期, 唯有在5G網(wǎng)絡(luò )部署之前充分分析, 做好5G網(wǎng)絡(luò )規劃和優(yōu)化, 才能達到5G網(wǎng)絡(luò )的最佳性能, 才能使移動(dòng)電子商務(wù)進(jìn)一步高速發(fā)展。

(二) 網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)提高管理政策

加強網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商的資費管理勢在必行。5G網(wǎng)絡(luò )的出現大大增加了人們對數據流量的使用, 對流量資費進(jìn)行合理的設計能影響到5G移動(dòng)電子商務(wù)活動(dòng)的順利開(kāi)展。電信企業(yè)可設置多種套餐服務(wù), 使得用戶(hù)有多重套餐選擇;可以使流量商品化, 進(jìn)行獨立流量銷(xiāo)售、用戶(hù)意愿轉讓以及流量資源共享等, 用戶(hù)可以對其套餐內的資源進(jìn)行選擇、變更、轉變, 適當改變現在的資費計算方式。

(三) 加強移動(dòng)電子商務(wù)移動(dòng)終端的安全管理

對智能移動(dòng)終端進(jìn)行改進(jìn), 提高5G移動(dòng)終端模塊的便攜性及穩定性。要賦予移動(dòng)終端人性化, 提高其智能性, 能自動(dòng)識別并排除存在的安全隱患, 能自動(dòng)修復存在漏洞。各種移動(dòng)終端也可以借鑒使用5G技術(shù), 進(jìn)而移動(dòng)終端可提供高性能的流媒體內容, 也可接收高分辨率的影視, 發(fā)揮移動(dòng)電子商務(wù)更大的優(yōu)勢?，F代的移動(dòng)電子商務(wù)需要進(jìn)一步提高移動(dòng)終端的高智能性和相關(guān)的應用程序。維護移動(dòng)終端的安全, 使得移動(dòng)電子商務(wù)能更好發(fā)展。

(四) 建立物流管理體制

當客戶(hù)在網(wǎng)上購買(mǎi)完某種商品后, 物流在配送過(guò)程中加強對商品的定位, 客戶(hù)便能夠在智能終端上更加確切地對商品所在位置進(jìn)行查詢(xún), 提前做好收貨準備。商品到達后, 手機能自動(dòng)提醒客戶(hù)收貨。收貨時(shí), 物流人員以手機訂單為依據進(jìn)行配送, 對于貨到付款商品的支付, 客戶(hù)可以在手機的支付界面完成并在物流配送人員的設備上設有提醒服務(wù)。同時(shí), 第三方支付平臺要加強監督管理。除此之外, 物流公司要加強運輸人員的管理, 提高貨物運輸的安全性, 避免發(fā)生不必要的安全事件, 確?？蛻?hù)商品的完好。

(五) 政府出臺相關(guān)政策, 發(fā)揮管理職能

對于我國出現大學(xué)生就業(yè)難等問(wèn)題, 同時(shí)促進(jìn)大學(xué)生移動(dòng)電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)的發(fā)展, 國家應該出臺相關(guān)政策, 使得大學(xué)生能在一個(gè)良好的場(chǎng)地、環(huán)境進(jìn)行移動(dòng)電子商務(wù)創(chuàng )業(yè), 并派遣專(zhuān)業(yè)人士對他們進(jìn)行有效指導, 創(chuàng )業(yè)大學(xué)生開(kāi)啟一條創(chuàng )業(yè)綠色通道。同樣, 國家還應該在相關(guān)的法律法規上, 給大學(xué)生提供更多的便利, 加強信息化建設, 保證移動(dòng)電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)能有序進(jìn)行。

(六) 培養移動(dòng)電子商務(wù)人才

高校是培養一流人才的主要基地, 從當前的情況來(lái)看, 關(guān)于移動(dòng)電商相關(guān)的書(shū)籍資料不是很齊全, 并且更新速度相對較慢。為了更好地培養移動(dòng)電商人才, 高校教師能夠搜集較為系統化、完整化的移動(dòng)電子商務(wù)教材是非常重要的, 同時(shí)教師要加強自身移動(dòng)電子商務(wù)的理論知識、實(shí)踐能力, 才能夠有效地傳授給學(xué)生。通過(guò)真實(shí)的案例、生動(dòng)的移動(dòng)電子商務(wù)流程加強學(xué)生對移動(dòng)電子商務(wù)的了解, 積極參與移動(dòng)電子商務(wù)相關(guān)項目, 著(zhù)力提高學(xué)生的創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)思維及能力。教師應該鼓勵學(xué)生參與移動(dòng)電子商務(wù)相關(guān)的社會(huì )活動(dòng)、競賽活動(dòng)、創(chuàng )業(yè)計劃, 通過(guò)創(chuàng )業(yè)活動(dòng), 提高自身的創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)思維和能力, 積極開(kāi)展校企合作。通過(guò)校企合作的方式, 能夠鍛煉學(xué)生移動(dòng)電子商務(wù)的實(shí)際操作能力, 培養移動(dòng)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才。