APP軟件開(kāi)發(fā)方便了我們的生活，對于企業(yè)而言則又多了一條銷(xiāo)售渠道。企業(yè)在進(jìn)行APP開(kāi)發(fā)之前得先弄清楚市場(chǎng)，從市場(chǎng)出發(fā)去思考問(wèn)題。很多人認為我也是用戶(hù)，這些功能就吸引不了我；BAT已經(jīng)在做了，用戶(hù)只會(huì )認BAT并不會(huì )認你的。這些確實(shí)是真實(shí)的用戶(hù)，但是世界那么大，用戶(hù)那么多，不同人所需要的東西是不一樣的。

什么才是用戶(hù)？

任何人都會(huì )是用戶(hù)，但是他們并不是同一種用戶(hù)。從用戶(hù)體系上來(lái)說(shuō)可以分為游客、注冊用戶(hù)、使用用戶(hù)、忠實(shí)用戶(hù)等；從運營(yíng)上分又有流失用戶(hù)、挽回用戶(hù)、活躍用戶(hù)等。無(wú)論是哪種分類(lèi)的用戶(hù)對于企業(yè)而言都是一種分析依據。

產(chǎn)品規劃中，一般會(huì )將用戶(hù)劃分為推廣用戶(hù)、目標用戶(hù)、忠實(shí)用戶(hù)。其中推廣用戶(hù)是企業(yè)最容易吸引的，目標用戶(hù)是產(chǎn)品服務(wù)的主體，而忠實(shí)用戶(hù)的多少則是企業(yè)能否盈利的主要表現。

要明白目標用戶(hù)的特性

雖然開(kāi)發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品并不一定會(huì )送達到所有目標用戶(hù)手中，但是在開(kāi)發(fā)時(shí)關(guān)于目標用戶(hù)的年齡、愛(ài)好、操作習慣等等都要有所了解，這樣才不會(huì )影響整個(gè)頁(yè)面的設計。對于目標用戶(hù)使用場(chǎng)景的設計等等都是開(kāi)發(fā)者需要關(guān)注的問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō)，推廣用戶(hù)中的1%-10%有可能會(huì )成為目標用戶(hù)，因此企業(yè)須得明白這點(diǎn)。

手機端和電腦端的推廣用戶(hù)是不同的

企業(yè)在產(chǎn)品出來(lái)之前就要明白，手機端用戶(hù)與電腦端用戶(hù)是不一樣的。對于那些既開(kāi)發(fā)手機端又開(kāi)發(fā)電腦端的企業(yè)來(lái)說(shuō)，在開(kāi)發(fā)之前就得明白互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的區別，這樣才不會(huì )造成資源浪費、設計方向出現問(wèn)題等情況，同時(shí)用戶(hù)的辨識度也會(huì )比較低，推廣起來(lái)會(huì )比較麻煩。

忠誠用戶(hù)是盈利所在

忠誠用戶(hù)的多少是決定企業(yè)是否能盈利主要表現。粉絲對于偶像總是會(huì )有一種盲目的喜歡，忠誠用戶(hù)對于企業(yè)的產(chǎn)品也是一樣，也是最容易持續購買(mǎi)使用的。但是企業(yè)還得明白一點(diǎn)，忠誠用戶(hù)并不是一成不變的，如果不能持續為用戶(hù)提供好的服務(wù)，好的功能的話(huà)，忠誠用戶(hù)也是有可能會(huì )變成普通用戶(hù)的。

開(kāi)發(fā)手機APP軟件一定要弄清楚不同用戶(hù)的含義。對于任何一款產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，永遠都不會(huì )有永遠忠實(shí)的用戶(hù)，這就要求企業(yè)在進(jìn)行規劃時(shí)要充分考慮到產(chǎn)品功能的開(kāi)放性和發(fā)展前景。