新互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下零售業(yè)應如何做好營(yíng)銷(xiāo)？發(fā)布者：本站     時(shí)間：2020-01-06 17:01:45

在說(shuō)新零售之前，我們首先回顧一下傳統零售所經(jīng)歷的時(shí)代。

先看一下線(xiàn)下零售的業(yè)態(tài)變遷，從最早的門(mén)店時(shí)代，我相信在座各位企業(yè)家都了解，什么是門(mén)店時(shí)代？門(mén)店時(shí)代對于這個(gè)門(mén)店的選址是非常重要的，你的店開(kāi)在人流量比較高的地方，就有很多人進(jìn)你的店，一旦你開(kāi)店地址不好，可能去你店里消費的人就會(huì )比較少。但是門(mén)店時(shí)代有一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，就是交易場(chǎng)所是確定的，消費者可以觸摸到我們的商品。

當門(mén)店時(shí)代發(fā)展到一定時(shí)候，我們進(jìn)入了消費者時(shí)代，消費者時(shí)代最典型的就是電商的崛起。電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)是什么？它可以突破空間的限制，但是它是沒(méi)有辦法去觸達、觸摸商品和服務(wù)，所以傳統電商時(shí)代退貨情況非常嚴重。因此，當傳統電商跨越到體驗時(shí)代，就是線(xiàn)上線(xiàn)下的融合。

引起零售變革的動(dòng)因：

第一是用戶(hù)的消費升級?，F在，消費模式呈現出個(gè)性化、場(chǎng)景化、碎片化的趨勢。消費者的需求不一樣了，企業(yè)和商戶(hù)要去改變自己的交易模式。隨著(zhù)消費升級，必然會(huì )帶來(lái)商業(yè)的變革。

第二是技術(shù)升級。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及，以及大數據、云計算、物流服務(wù)的快速崛起，也導致了商業(yè)的變遷。

第三是人口紅利?，F在人口紅利帶來(lái)勞動(dòng)力的增加，同時(shí)也帶來(lái)了消費能力的提升。

零售行業(yè)發(fā)展的趨勢是什么？我們把它定義為去中心化的新零售。

去中心化的新零售有三個(gè)特點(diǎn)：以人為本；可洞察；可服務(wù)。商家需要以消費者為中心，深入地洞察你的消費者和會(huì )員，以便更好地服務(wù)他們。

新零售已經(jīng)不是過(guò)去式了，它是正在進(jìn)行當中。我最近拿到一組數據，正在使用新零售的這些企業(yè)，他們針對新零售的理念進(jìn)行了一些改革，改革后的總銷(xiāo)售額已經(jīng)可以提升5%到10%,線(xiàn)上銷(xiāo)售額提升3%到5%,但是產(chǎn)品的退貨率下降到1%到3%,說(shuō)明整個(gè)新零售能夠給商戶(hù)、企業(yè)和企業(yè)家帶來(lái)一些新的能量。