如何提升用戶(hù)對酒店APP依賴(lài)感和忠誠度？發(fā)布者：本站     時(shí)間：2020-01-06 17:01:38

如何提升用戶(hù)對酒店APP依賴(lài)感和忠誠度？

1、酒店APP設計一些優(yōu)惠和獎勵

很多酒店為了吸引用戶(hù)下載酒店APP,會(huì )提供各種優(yōu)惠和獎勵，這確實(shí)是一個(gè)可行的方法。增加app的附加值可以有效地提升保留app的客人數量。同時(shí)，在app上開(kāi)展有關(guān)app本身的有償評論或酒店調查也是值得一試的方式。

2、在設計APP時(shí)，可以思考以下幾個(gè)問(wèn)題

1）、你的app提供的推薦信息僅僅只是涉及你的酒店周邊嗎？你的客人對這些內容都有瀏覽過(guò)嗎？

2）、所有展示在app上面的電話(huà)號碼是否可以不脫離app界面就能夠直接點(diǎn)擊撥打？

3）、在app上有否展示本地的餐廳菜單和娛樂(lè )場(chǎng)所清單？

4）、是否有可能將你酒店的信息與其他酒店相關(guān)聯(lián)？能夠將客房、指南、酒店概況及其他信息通過(guò)“眾包”的形式來(lái)實(shí)現？如果有新的客人走進(jìn)你的酒店，你的app準備好迎接他們了嗎？你的品牌塑造足夠充分了嗎？

如果以上的問(wèn)題都得到解決的話(huà)，那么這樣的酒店app已經(jīng)能夠在客人每次出游的時(shí)候帶來(lái)很大的價(jià)值了。App的價(jià)值還不止于此，你可以為客人做得更多。比如，當他們需要在周末帶著(zhù)小孩去家附近的地方做親子游時(shí)，為他們提供一些相關(guān)的新鮮資訊和有用建議，會(huì )讓客人感到很貼心，無(wú)形中將提升他們對app的粘著(zhù)度和忠誠度。

總之，用戶(hù)下載APP使用不能只是一次性體驗，而應該通過(guò)合理的功能設計，提升用戶(hù)對酒店APP依賴(lài)感和忠誠度。那么酒店APP的價(jià)值才能完全體現出來(lái)。